近日，新疆乾通货代有限责任公司因业务流程问题，导致14辆运输车辆在阿拉山口口岸滞留。突发状况不仅让货车司机焦急万分，也给企业带来了不小的经济损失和运营压力。在企业寻求阿拉山口站派出所的帮助后，一场及时有效的矛盾纠纷调解行动迅速展开。
据了解，这批货物原计划通过阿拉山口口岸出口至国外，但由于部分手续尚未获得批准，导致在阿拉山口无法及时卸货。货车司机们长时间等待，情绪逐渐焦躁，与货代公司之间产生了矛盾纠纷。面对这一紧急情况，阿拉山口站派出所立即派出民警赶赴现场了解情况。
在纠纷现场，民警们首先安抚货车司机的情绪，并详细询问了事件的来龙去脉。随后，他们迅速与相关部门取得联系，协调解决临时卸货点的问题。经过多方沟通，民警们成功为这批货物找到了一个符合要求的临时卸货点，并安排人员协助货车司机进行卸货。同时，为了从根本上解决矛盾纠纷，民警们还将货代公司负责人和司机代表邀请到了派出所调解室进行面对面的调解。
在调解室，民警们耐心与当事双方沟通协调，做通思想工作，达成和解意见。最终货代公司承诺将加快手续审批进度，确保尽快出货。而司机们也表示理解并支持企业的决定，愿意继续合作完成剩余的任务。此次调解的成功，得到了货代企业的高度评价。
新疆乾通货代有限责任公司经理陈晨说：“非常感谢阿拉山口站派出所民警的及时介入和有效调解。他们不仅帮助我们解决了眼前的矛盾纠纷，还为我们今后的合作提供了有力的法律保障。我们将珍惜这次调解成果，今后，我们将加强与相关部门的沟通协调，共同推动铁路沿线经济的繁荣发展。”
“今年以来，阿拉山口站派出所一直在开展矛盾纠纷排查化解活动。今天我们在开展工作过程中，排查到拉货司机与收货单位因为接收货物的问题发生矛盾，派出所也是立即进行介入，及时协调发货方与收货方相关负责人出面处理。拉货司机大老远地过来很辛苦，通过及时协调处理，目前已有效解决双方矛盾。”乌鲁木齐铁路公安局奎屯公安处阿拉山口站派出所民警伊力亚尔·伊力哈木说。
今年以来，阿拉山口站派出所始终锚定“化解矛盾风险，维护社会稳定”目标,认真践行“枫桥经验”，将维护社会稳定和服务经济发展放在首位。通过建立矛盾纠纷排查化解机制，联合阿拉山口市司法局组建“风都铁警”人民调解委员会，以防诈宣传、国家安全、化解纠纷等为活动载体，深入践行为人民服务宗旨，切实化解各类矛盾纠纷。截至目前共开展各类宣防活动49场次，受教育12000余人次，帮助辖区群众挽回劳工薪资19万余元，收到感谢信6封，初步形成“依靠群众、源头预防、依法治理、减少矛盾、促进和谐”的社会治理新格局。
伊力亚尔·伊力哈木表示，今后，也将继续大力开展矛盾纠纷排查化解活动，及时化解辖区内发生的各类矛盾纠纷，充分保障群众和企业的利益，确保辖区政治治安稳定。
