在城市的繁华背后，社区的和谐与安全是居民幸福生活的基石。城东社区综治中心，作为社区治理的先锋力量，始终坚持党建引领基层治理，发展新时代“枫桥经验”，整合了社区警务、民情茶室、幸福邻里议事厅、群众接待室、矛盾纠纷调处室、信访评理室、视频监控室等多种职能，形成了一个全方位的社区服务网络，统筹协调了社区民警、社区两委、物业、业委会、党员楼长、热心居民纳入网格队伍中，不断提升社区治理水平，以“服务居民、保障安全、促进和谐”为宗旨，致力于打造一个安全、文明、和谐的居住环境，确保居民的安宁与幸福。
按照社区综治中心标准，打造了全新的综治中心阵地，秉承“多中心合一、一中心多用”原则，全力构建“1+6+X”基层社会治理创新体系，完善各项规章制度，全面推行“微网格”和“邻里社群”管理。建立健全综治中心工作制度，分级完善了工作例会、首问负责、协作配合、情况报告、应急联动、网格化管理、考核评价等工作机制，确保综治中心实体化运行。
以综治中心为依托，以党建为引领，聚焦社区治理难题，坚持“走出去”和“引进来”相结合，并优化党组织网格和社区治理网格设置，组建以小区党支部为核心的“红色调解队”，将社区民警、社区两委、物业、业委会、民警、党员楼长、热心居民纳入网格队伍中，以泡茶聊天的方式，暖民心、解民忧，积极倡导“邻里间如家人，少纷争多容忍，遇急事胜远亲，常问候增感情”的“近邻”文化。通过“线上+线下”“走访+接访”等方式，线上依托12345热线，110警情通报等平台，并精准划分“微网格”，1个“微网格”组建1个“邻里社群”微信交流群，打造扁平化服务网络，全面提升社区综治治理水平和服务能力。线下依托信访接待、便民服务等办事窗口，广泛收集并征求群众意见诉求，协调相关部门实现矛盾纠纷源头减、发现早、调处快、成效优，有效保障辖区社会环境和谐稳定。
自成立以来，城东社区综治中心的工作成效显著。截至目前，共排查各类矛盾纠纷38起，化解38起，接到法院委托的诉前矛盾纠纷1件，成功化解1件，接到派出所委托的警前矛盾纠纷6件，成功化解6件，调解率100%，居民的安全感和满意度大幅提升，社区内的犯罪率明显下降。此外，中心还成功举办了多场法律知识讲座和环保活动，增强了居民的法律意识和环保意识。
城东社区综治中心的成立和运行，是社区治理现代化的一次有益尝试。它不仅提升了社区的管理水平，更增强了居民的幸福感和归属感。在城东社区综治中心的引领下，我们将继续秉承“以人为本”的服务理念，不断创新工作方法，提升服务质量，为构建和谐社区贡献力量。
