【营销】销售技巧之电话,销售开场白

文化   2024-11-17 00:01   中国  

极具个性与才华的你,还在等什么?

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好久没说电销的事情了。今天我们来聊聊电销的那些事儿。

你知道吗,电销其实就像是谈恋爱,你得懂得怎么打动对方的心。


来,我先把很多电销伙伴之前提到的5个错误开场白开始分享。

1 “你好”:

这个开场白,客户一听,心里可能就会在想:“又来了,推销的。”

就像是你在街上被人硬塞传单,你啥感觉?对,就是那种感觉。所以,我们得换个方式。

案例:比如,你可以说,“张总,最近我们这边有个项目,我觉得特别适合你们公司,想和你聊聊。”这样,你就直接切入正题,客户也能感受到你的诚意。

继续分享之前,我必须加以说明:我一直强调学习要做到融会贯通,学以致用,因地制宜,因人而异,咱不能上来就否定谁对谁错,而是要通过不同场景解决不同问题。

2过早提及公司名:

这就像是你刚认识一个女孩子,还没聊几句呢,你就告诉她你有几套房、几辆车,这多尴尬啊。客户也一样,他们更关心的是你能给他们带来什么价值。

案例:你可以先聊聊行业趋势,比如,“张总,最近咱们这个行业有个新动向,我觉得对你们公司来说是个机会。”这样,你既展现了你的专业性,又引起了客户的兴趣。

3自报家门:

在客户对你感兴趣之前,你是谁并不重要。这就像是你在街上遇到一个陌生人,他一上来就告诉你他的名字,你会觉得这人有病吧。

案例:你可以先聊聊客户可能感兴趣的话题,比如,“张总,我注意到你们最近在做一些创新项目,我们这边有些资源可以支持你们。”这样,你既展现了你的关注,又让客户感到被重视。

4确认身份:这就像是你给一个老朋友打电话,一上来就问,“你是老王吗?”这多尴尬啊,老王肯定觉得你这人怎么连我都不认识。

案例:你可以直接一点,比如,“张总,我是小杨,咱们之前在行业会议上见过,我这边有个合作机会想和你探讨一下。”这样,你既确认了身份,又避免了尴尬。

5语音语气语调:这就像是你给朋友打电话,一上来就特别正式,这多不自然啊。客户也能感觉到这种不自然。

案例:你可以用更自然的语气,比如,“张总,我是小杨,咱们上次聊的那个项目,我这边有些新的进展,想和你分享一下。”这样,你既显得自然,又让客户感到亲切。

接下来,我们再聊聊其他的电销技巧。

1、建立信任

这就像是你和新朋友交往,你得展现出你的真诚和可靠。比如,你可以分享一些行业内的成功案例,让客户感受到你的专业和实力。

2、建立共鸣

这就像是你和老朋友聊天,你得懂得倾听。比如,你可以问问客户最近有什么困扰,然后提供一些解决方案,让客户感受到你的关心。

3、提供解决方案

这就像是你给朋友推荐一个好东西,你得让朋友知道这个东西对他有什么好处。比如,你可以告诉客户,你的产品能帮他们解决什么问题,提高效率,降低成本。

4、遵守承诺

这就像是你和朋友之间的约定,你得说到做到。比如,你承诺给客户提供一些资料,那你就得按时提供,这样客户才会信任你。

5、提供案例和证据

这就像是你给朋友推荐一个餐厅,你得告诉朋友这个餐厅有多好吃,最好还能给他看一些照片。比如,你可以给客户提供一些成功案例,让他们对你的产品更有信心。

6、主动沟通:这就像是你和朋友聊天,你得主动找话题。比如,你可以主动问问客户最近有什么新项目,然后提供一些建议。

7、营造亲和力

这就像是你和老朋友聊天,你得让气氛轻松愉快。比如,你可以在电话里开个小玩笑,让客户感到轻松。

8、有效开场白

这就像是你和新朋友打招呼,你得让对方对你感兴趣。比如,你可以用一些有趣的话题开场,比如,“张总,我最近发现了一个行业趋势,我觉得你们公司可能会感兴趣。”

9、用对方的语言

这就像是你和不同背景的朋友聊天,你得用他们能理解的语言。比如,你可以用客户的行业术语,让他们感到你是懂行的。

10、10秒话术训练:这就像是你和人聊天,你得在前几句话就吸引对方的注意。比如,你可以练习在10秒内说出你的重点,这样客户就不会走神

好了,兄弟们,今天的分享就到这里。电销其实没那么难,关键是你得懂得怎么和客户沟通,怎么打动他们的心。

希望这些小技巧能帮助你们在电销的道路上越走越远。如果还有什么问题,咱们可以继续聊。

这些都是我这些年的心得体会,希望对你们有所帮助。咱们一起努力,把业绩提上去,一起发财!

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好了,今天就写到这儿吧。


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