过去几年间，移动互联网已经渗透到消费的方方面面，大模型驱动的人工智能也成为新的抓手。同时，资本的流向变化也带来“新消费”赛道的潮起潮落。当下的公司能带来哪些新的产品和服务？未来还有哪些创新值得期待？
在9月5日举办的2024年《财富》40U40创想会上，“解锁新消费密码”的圆桌讨论环节，参半创始人兼首席执行官尹阔、白兔集团董事长王傲延和圣贝拉集团创始人兼首席执行官向华与《财富》中国高级编辑刘兰香一起探讨了以上问题。以下是经过编辑的对话实录。
向华：目前还没有开源，但是计划明年开源，也计划会出一款APP，让全球范围内有0-3岁幼儿的妈妈都可以下载这个APP，未来其实任何人都可以零成本下载，我们可以提供这个服务。
王傲延：作为渠道公司，我们要不断增强自己的渠道能力。步步高是今年在进行重整的A股上市公司，我们很幸运能抓住这个机会。我们一直想进线下，但是之前没有太好的机会，因为线下如果有很好的现金流、回款以及利润，一般也不缺投资方，所以这次步步高有重整的机会，我们就抓住了。这几年线下经济有所回暖，消费者越来越注重过程和体验，可能花100块钱都有很高的决策成本，希望享受过程、享受服务、享受场景，这跟疫情期间只需要电商能送货上门的心态有本质上的区别。同时，相对于线上而言，线下的获客成本也在降低。
另一方面，外资超市、零售渠道大量进入中国，做得非常好，中资超市在过去很长的周期中都没有新的创新，我们这次进来也希望跟步步高一起做自营产品的供应链，希望三年内步步高自营产品占比可以做到30%以上。只要提高动销就能加速自营产品供应链的建设，虽然山姆和Costo的自营供应链建设用了长时间的积累，但我们可以利用线上的爆发力和超强的并发订单的能力，让动销变快。未来步步高不用把超市开到全国，我们销售半径的扩款就可以让步步高的货和自营供应链卖到全国。
尹阔：这个活特别传统，我们说这是一个在土里刨食的行业，我的朋友圈是在各种县城、乡镇，本身这个活就是用脚步丈量土地的活，就是一个勤奋的活。但是光勤奋也未必带来结果，因为整个线下零售业态下滑比较明显，但同时又诞生了很多新的业态，现在有很多更垂直的门店，比如成都区域内有一家社区超市一下开了800家，就还是有很多小的业态出来且活得很好，如何快速地抓住这些业态对我们来说是关键。
另外，今天的商品结构跟以前也不一样，以前大家讲快销、线上线下一体化，一个SKU吃全国，但是今天这种模式越来越难了，线上线下要分品，不但线上要根据不同的打法再分品，线下还要根据不同的渠道再分品。参半在全国已经有10万个网点铺货了，药店、美妆店、超市、夫妻老婆店都有我们的产品。这里面存在很复杂的商品体系，我觉得在这个行业我们是从商品的供给侧改革做得比较彻底的，可能也因此我们才在整个线下推进的速度比较快。我们摒弃了一盘货杀全国的模式，也不太迎合今天消费分层的结构和市场。
尹阔：有些人知道参半可能是从2020年的漱口水开始的，这个产品线上做得很大，但并非常态化的场景。比如我们今天要在超市里硬推漱口水，但很多超市的主力结构就是买菜的大妈，一个超市哪怕站五个促销员可能也推不动，所以就要围绕这种超市做不同的产品。很多门店看似一样，但每家门店的结构差异化非常大，消费的水平也参差不齐，以前常规的定位理论是说一个品牌要有自己价格带的定位，我是不太信的，我们没有特别严格的价格带定位。我们线上卖的牙膏有六七十元的，也有三四十元的，三四十元是主力价格带，但是今天如果你到安徽、河南很多农村市场，会发现参半牙膏在这些地方的便利店价格就是9.9元，你说9.9元在农村市场是高还是低？其实也不低，因为在农村市场你的竞争对手都是5.9元。这对整个供应链的能力、产品的企划能力、研发能力要求特别高，反应速度是比较难的事情，因为每天都是在做决策。
尹阔：比较惭愧，我们公司没有什么数字化，这个行业是一个感性行业，因为牙膏没有绝对的好与坏，比如汽车行业可以用百米加速去测评，手机可以跑分，它们都有一个标准，但是牙膏跟洗发水一样，是千人千面的，再好的产品给到10个人，也总会有3个人骂你，3个人喜欢你，还有3个人无所谓，所以这个怎么做数字化？我觉得我的脑子就是数字化。
向华：从母婴护理角度来讲，这几年消费者的变化非常明显。首先，中高端的消费并没有下降，反而上升了，或者说有消费能力的客户消费得更多，但不一定在中国而可能是在海外消费了，所以我们的店会开到中国内地以外，香港、新加坡、美国都是我们的主力市场。
第二，我一二线城市中产阶级的消费出现分层，他们追求更高性价比的产品，所以我们推出相应的产品，过去两年这个产品增长很快。同时三四线城市或者小镇青年也有这方面的需求，我们又把产品进行了下沉，收购了“广禾堂”这一专注在女性营养滋补的品牌，并在抖音和天猫进行推广，这些产品也卖得不错。另外再往下，我们也在布局养老相关产品。所以我觉得消费降级或者分层在未来三五年是不可逆的，我们要针对这个做好战略的布局，包括在母婴护理行业可能会出现的资源整合和并购的机会，更多的资源会向头部的品牌聚集。
王傲延：我们行业的现状就是参与者非常多，但未来三五年可能会有大约70%的玩家退场，剩下的玩家可能根据创始人基因或者公司状态，或者手上有什么牌可打，往不同的方向去打，但是不可逆的一点是利润率越来越低。所以为了加高护城河，原来的业务肯定要延伸，随之而来的就是成本不断提高，但会让未来能活下来的公司生命周期也随之变长。
向华：我觉得也是，而且这波被整合的很多企业可能是过去十五、二十年的老牌企业，这些企业在这一波浪潮当中如果产品更新不够快，对于人群的变化不够敏捷，会产生很多并购的机会。第二，这个行业未来有大量出海的机会，很多品牌可能会去东南亚或欧美国家寻求发展机会。第三，AI以及数字化会大量覆盖到这个行业运营当中，企业需要提前做好布局。
尹阔：新消费行业我自己很难预判，但是之所以这个行业这两年还有点声音，就是因为之前几年有一波资本泡沫，其实消费在过往那么多年是很少有热钱进来的，当热钱过去之后，整个行业的热潮也会退下去。我认为这是一个消费品牌过剩的时代，实际上用户不需要那么多产品，产品同质化非常严重。但是值得关注的是，随着大家的审美水平快速提升，有想法的人更多，用户的需求也更多元化，未来会有相当一批能为个性化需求做服务的小众创业者。至于一张PPT融资一个亿，三个月融两轮，这种时代在未来三五年之内未必会再出现，但是提供更加个性化服务，满足垂直人群类型的公司可能会越来越多，说不定也能活得很好。但是你说消费行业会发生多么大的变化，短期内也不会，国际巨头依然占领着主导地位，也很难撼动。
尹阔：其实消费本身不应该依赖资本，我们最开始选择这个赛道的时候，你不依赖也得依赖，太多热钱，谁不要谁是傻子，但是人生这样的机会也就是一两回，有这种体验也是挺好的。
刘兰香：尹总还是很冷静的，没有被资本冲昏头脑，而且未来可能还会有新的故事。实际上，除了技术，在消费品领域，商业模式的创新依然有很多空间，期待以后交流。（财富中文网）
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