习近平总书记在辽宁葫芦岛市看望慰问受灾群众时说，“人民群众最困难的时候，党和政府就是大家最强大的依靠。”铁西区民政局牢记嘱托、真抓实干，在春节到来之际，以“暖心民政”建设为抓手，以“暖冬四问”行动为载体，推出困难群体“难心事 马上办”行动，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
春节期间恰逢暴雪，在这个特殊节点，区民政局组织各街道（镇），积极做好节日期间困难群体关爱救助工作，通过深入细致的走访、排查，务实有效地给予帮扶慰问，同时动员全社会力量共同关爱帮助，让他们都能过上一个欢乐祥和的中国年。一是通过入户走访、电话、视频及微信等多种方式，关爱走访到位，确保100%全覆盖并建立走访台账。二是了解关注困难群体的节日期间需求。确保老百姓的事有人问有人管，难心事及时解决。三是特殊事及时办。打通绿色通道，启动备用金，对急难问题及时救助。四是难题及时沟通。遇到难以解决的特殊问题，及时上报共同协调解决。
下一步，区民政局将坚持“实干为先、担当为要，用业绩说话、让人民评价”，高质量办好民生实事，用心用情用力解决好人民群众的急难愁盼，用民政力量守护城市温度、民生幸福。
来源：区民政局
