近日,有网友在社交媒体称,自己去江苏移动办理业务时,发现自己的账户被贴上了标签。根据网友发布的图片显示,上门有用户标签:非家庭决策人,敏感用户的字样。
据悉,网友因手机卡套餐到期,去营业厅改套餐时,无意瞥见网页上给自己打标签。这位网友认为,该行为涉嫌侵犯顾客隐私,发帖质问,凭啥给人贴标签?在该贴下的评论区,有网友表示,很讨厌被用负面评语这样评价。
也有网友表示,自己疑似也被打了标签,客服的态度都变得谨慎了。评论区有网友表示,从这张贴标签的截图来看,这个地方不像是营业厅。对此,江苏移动官方客服表示会去联系市级公司调查,核实相关事项。解码新闻联系江苏移动客服表示,没有给用户打过标签,会尽快核实。
对此,有网友表示,给自己打上标签也挺好,这样就不用接推销电话了。66704AA8:贴满最好,让他们都避开我,以后少打骚扰电话。Nastuol.L:希望赶紧给我更新上脾气差不喜欢推销的标签,之前发了一次火安生了一年多,最近又开始了。关键我很多时候还在境外,双卡号没注意就接了。厂办德彪:自从上次说了我要携号转网后电话就少多了。糖分大王来也:我想要这个标签,以后别给我打电话了直接给我妈打。momo:我恨不得给我贴满不好惹的标签,别给我整那些不好使的。御赐:是会有标签 都是为了提醒其他客服该怎么正确说话 比如有的人标签是 重复投诉客户 坐席客服就会用最好的态度去服务 就类似于备注 也没有什么不好的标签 因为一个投诉都客服来说都说重大打击 都是打工人罢了。添加一个名字:“非家庭决策人”是什么意思?我没有决策权还让我干活?是我就摆烂了。F7B63F74:哪个公司不给客户打标?所谓的大数据时代,走哪都一样的。你怎么看呢?
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来源:新闻晨报综合当事人账号、潇湘晨报、解码新闻、网友评论