近日，山东大学管理学院张江华教授团队在国际期刊《International Journal of Information Management》（SSCI，Q1，IF/2023: 20.1）在线发表最新研究成果“Patient-centered doctor recommender system of online health communities: A multidimensional sequence alignment approach”。博士生孟雪为第一作者，张江华教授为第二作者，付学梅副教授为通讯作者，山东大学为第一作者和唯一通讯作者单位。
在医疗健康领域，信息技术的发展极大地重塑了公众获取医疗服务的方式，尤其是在线健康咨询平台的兴起，使患者能够更方便地咨询医生、交流经验。然而，由于患者对医疗知识了解不足，多数患者仍面临难以找到匹配其个人健康状况及需求的专业医生的问题。
如下图所示，本研究旨在构建一个以患者为中心的医生推荐系统（Doctor Recommender System, DRS），该系统首次采用了多维序列对比算法，借助文本挖掘技术对医生和患者两个层面的多个属性进行整合，解决了传统推荐系统中user-item矩阵稀疏性问题及模型复杂度过高的问题，在训练效率和推荐精度方面均有所提高。
图1 医生推荐过程示意图
图2 单个属性序列最优对齐路径（示例）
图3 多属性序列对齐操作集（示例）
研究发现，不同类型的患者画像能够与不同特征的医生推荐集合实现精确匹配，医生的知识共享行为以及第三方平台的客观认证在患者的择医决策中扮演着关键角色。本研究丰富了DRS优化方法的讨论，从应用层面来看，以患者为中心的DRS不仅为患者选择医生提供了有力的决策支持，而且为在线健康平台提升患者就诊满意度提供了管理学启示。
该工作得到了国家自然科学基金重大项目、国家重点研发项目、山东省自然科学基金以及唐仲英基金会资助。
《International Journal of Information Management》由Elsevier出版，在INFORMATION SCIENCE & LIBRARY SCIENCE学科排名第一。根据Citescore（2024），该刊在管理信息系统/市场营销小类（商业、管理与会计大类）、图书馆与信息科学小类（社会科学大类）、计算机网络与通信/信息系统小类（计算机科学大类）及信息系统与管理小类（决策科学大类）均排名第一，具有极高的声誉与国际影响力。在中科院最新升级版分区表中，该刊分区信息为管理学大类学科1区TOP。
孟雪，山东大学管理学院博士研究生，主要研究方向为电子健康与医患交互。
付学梅，山东大学管理学院副教授、博士生导师，上海交通大学管理学博士，美国得克萨斯大学奥斯汀分校联合培养，山东大学“仲英青年学者”，入选山东大学青年学者未来计划；主持国家自然科学基金青年项目/面上项目、国家重点研发计划子课题、山东省自然科学基金青年项目及山东省高等学校青创科技支持计划等多项国家级、省部级科研项目。在管理科学学报、Sustainable Cities and Society、BMC Public Health、Transportation Research Part A: Policy and Practice等国内外高水平期刊发表论文20余篇。研究方向为电子健康、健康老龄化、行为建模与政策评价等。
张江华教授，博士生导师，山东大学管理学院副院长，山东大学杰出中青年学者；兼任管理科学与工程学会常务理事、中国管理现代化研究会管理与决策科学专委会副理事长、中国系统工程学会应急管理专委会副主任等职务；主持国家自然科学基金重大项目课题、国家社会科学基金重大项目、科技部创新方法专项等10多项国家和省部级科研项目；以第一作者或通讯作者身份发表国内外高水平期刊80余篇，其中近五年在领域顶级期刊Manufacturing & Service Operations Management、INFORMS Journal on Computing、Production and Operations Management和管理科学学报以及European Journal Of Operational Research、Naval Research Logistics、Omega、中国管理科学等国内外重要期刊发表论文30余篇。上述研究成果获得全国高等学校科学研究优秀成果三等奖1次；山东省社会科学优秀成果一等奖1次、二等奖3次；山东省高等学校优秀成果一等奖3次。
责编 | 康宁
审核发布 | 周琳
