记者了解到,该航线起(终)点嘉州渡码头毗邻乐山大佛文化广场、乐山大佛景区北游客中心、乐山市博物馆等,形成旅游服务集群。试点创建过程中,通过乐山大佛景区及周边设施、人员等资源的共建共享,为游客提供更加便捷和高效的服务。同时,依托数字技术助力产品创新,为游客提供沉浸式的体验场景,并通过乐山大佛景区智慧景区管理系统精细化运营,开展票务服务、宣传推广、品牌打造。
打造运营过程中,该航线始终坚持“以游客为中心”的价值理念,全面推行“宠游客”模式,为游客提供及时、精准且充满人情味的服务。如在码头处增加佛文化、古嘉州文化的创新表达,因地制宜发展特色小品及码头消费场景,打造多业态、多场景的码头体验;不断创新“三江夜游”“茶食专船”等,拓展水上旅游预约自由出行等服务场景,提升旅行体验;持续开展“嘉里悦行”“悦行三江”服务活动,努力营造“舒心、放心、安心”的乘船环境。
据悉,航线试点取得显著成效,不仅充分彰显了乐山城市魅力,让航线成为乐山旅游新亮点,引起行业和社会高度关注,带动巴蜀文化圈岷江旅游走廊交通与旅游融合发展。同时,带动服务质量显著提升,期间累计淘汰19艘老旧游船,投入7艘宽敞的98客位船舶及2艘新能源船舶,升级改造北游客中心和码头乘、候船服务设施,提升游客出行服务体验。
此外,推动乐山大佛景区水上旅游承载能力大幅提升,吸引带动景区游山游客量增长,进一步丰富乐山大佛旅游消费业态。据统计,景区2023年度白天游船游客接待量达到228万人次,最高单日游客接待量达1.6万人次,相较疫情前的2019年,上升幅度高达31.1%。