原文来源：Los Angeles Times
作者：Don Lee，在 Los Angeles Times 担任了32年通讯员
发布时间：2024年1月4日
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https://www.latimes.com/business/story/2024-01-04/2024-year-employers-clamp-down-on-remote-work-not-so-fast
远程工作的魅力似乎正在经历一场微妙的转变：雇主们的态度愈发坚定。近期的研究表明，那些完全在家工作的员工在工作效率上可能落后于办公室的同事们，效率差距在10%到20%之间。沟通、协调和自我激励的挑战可能是造成这一现象的原因。
尽管如此，我们不应急于得出结论，认为传统的朝九晚五工作模式将全面回归。实际上，那些采用混合工作模式的员工——即部分时间在家工作，部分时间在办公室——其工作效率与全职在办公室工作的员工相差无几。更有证据显示，提供更大工作灵活性的公司往往能取得更优的财务业绩。
除了冷冰冰的数据，许多员工对于保持至少一定程度的工作灵活性有着深切的渴望。这种渴望涉及到通勤成本、托儿费用等实际问题，而通信技术的进步和合格劳动力的短缺进一步强化了这种需求。
以索诺玛县的58岁社会工作者约翰·斯特尔为例，自疫情爆发以来，他每周有两到三天在家中的办公桌前工作。在办公室的日子，他与同事交流并响应上门服务的需求。他非常享受这种工作安排。
斯特尔说：“穿越俄罗斯河谷和葡萄园的通勤路线非常美丽，但每天需要花费一个小时。”他利用节省下来的时间提前吃晚餐和处理日常事务。
“在我的整个职业生涯中，我从未实现过远程工作。以前的经理总是持怀疑态度。现在这种情况真是太不可思议了。”
生产 vs. 盈利能力
根据WFH Research的数据，目前约有30%的全职员工采用混合工作模式。波士顿咨询公司的德博拉·洛维奇认为，随着雇主们看到混合工作制在财务和非财务方面的好处，他们将更倾向于采用这种模式。
完全远程工作人员目前约占总就业人数的10%，他们的前景似乎更加不确定。随着就业市场的放缓，这些职位空缺正在迅速减少。许多完全远程工作的人从事的是高薪的科技和信息行业，这也是旧金山和洛杉矶大都会区在家全职工作的比例位居前两位的原因。
然而，即使是完全远程工作也有其优势。对许多雇主来说，生产力上的损失至少可以通过减少办公和相关费用来部分弥补。此外，这些公司还可以在全球范围内以更低的成本雇佣人才。斯坦福大学的尼古拉斯·布鲁姆估计，这些节省下来的成本平均占公司运营成本的10%。
布鲁姆说：“公司不应该只关注生产率，而应该关注盈利能力。”
总部位于圣莫尼卡的TrueCar公司在疫情后决定全面推行远程办公。公司的首席人事官吉尔·安吉尔表示，这样可以让公司更广泛地接触到人才。TrueCar已经削减了约三分之二的办公空间，并计划最终将办公空间缩减至4000平方英尺，以满足客户会议和团队建设活动的需要。
公司目前在全国各地拥有约325名员工。在过去三年里，有48名员工离开了加利福尼亚，搬到了其他州，德克萨斯州和华盛顿州是最受欢迎的目的地。
安吉尔说，当员工能够控制自己的工作时间安排时，他们会感到更快乐，公司相信这将有助于提高公司的生产力和盈利能力。
Flex Index公司和波士顿咨询公司最近的研究显示，从2020年到2022年，完全灵活的公司收入平均增长了21%，是不太灵活的公司的四倍。Flex Index的联合创始人罗布·萨多预计，将会有更多此类数据出现，突出财务结果和员工保留率方面的差异。
尽管如此，许多老板仍然对部分远程工作持谨慎态度，担心这会削弱公司的文化、传统指导和及时决策。
一位圣迭戈媒体公司的高管在谈到远程工作时说：“我们一直在考虑这个问题。”他不愿意透露自己的身份，担心公开发表的任何言论都会增加日后改变在家办公政策的难度。他所在的公司目前要求每个人每周至少上班两天，其中一天是固定的。
“我们认为让每个人每周至少有一天呆在办公室很有价值，因为这可以让年轻的团队成员与经验丰富的成员相互交流和合作。”但他补充说，很多员工都希望100%远程办公。“这是我处理过的最敏感的问题之一。”
让团队来决定
目前，如何在管理层对现场员工的渴望和员工对更大灵活性的渴望之间找到平衡，仍是一个未知数。许多员工喜欢混合模式，但希望在家工作的时间比老板希望的多一天，根据WFH Research的数据，现在平均每周在家工作两天。
麻省理工学院斯隆管理学院的资深讲师罗伯特·波岑建议：“让团队来决定什么是对团队最有利的。”他指出，不同部门的工作性质和产出效率会有所不同。
“老板们需要的是责任感，他们过去是通过计算办公室里的工作时间来实现这一点的。希望他们能意识到，他们得到的是什么结果。我们应该专注于我们想要实现的目标，并定制最能衡量工作效率的成功指标。”波岑说。
这几乎就是芝加哥Chapman & Cutler律师事务所的工作方法。莎拉·安迪恩负责公司的图书馆和研究服务，为在多个州工作的律师提供服务。公司关于远程工作的基本政策并非一刀切，而是基于部门和客户的需求和期望。
对于安迪恩和她的两名研究人员来说，工作时间为两到三天，每个工作日至少有一人在办公室打开图书馆，并处理律师提出的任何当面请求。
“我认为如何最好地安排混合工作取决于个人、他们所做的工作和职业阶段。”安迪恩说，她的团队有明确的目标和工作效率衡量标准。“我们是否及时回答了研究问题？账单是否已开具，研究是否已编目？我们的网页是否正常运行？我们的律师是否满意？我能看到结果。”
作者介绍
Don Lee在华盛顿特区撰写经济报道。自1992年加入《洛杉矶时报》以来，他曾担任上海分社社长，并在加利福尼亚州担任过各种编辑和报道职务。Lee此前曾在《堪萨斯城星报》工作。他是韩国首尔人，毕业于芝加哥大学。
图片来源 |网络
翻译 |DeepL&Kimi
编辑&排版 |苏西
RW
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