判了！黑龙江3名导游被刑拘7个月
旅行
2024-12-02 17:50
河南
治顽疾就该用猛药，如果“劣币真的将良币挤压到没有生存的空间”，这到底是行业出了问题？还是消费出了问题？亦或是市场监管出了问题？
11月29日，黑龙江省文化和旅游厅发布信息，3名导游因强迫交易获刑，行政机关吊销导游证。导游乔某、高某、宋某三人在哈尔滨至亚布力、雪乡途中，以言语威胁方式强迫游客购买自费项目。乔某、宋某被以强迫交易罪判处有期徒刑七个月，并处罚金7000元。高某被以强迫交易罪判处有期徒刑七个月，并处罚金6000元。3人严重违法，文化和旅游部门将对其处以吊销导游证的行政处罚。一石激起千层浪，“导游被刑拘”的消息一发出，便在网络上引发广泛关注和热议。评论区的评论大体分为两大类，一类认为一个小小的导游，刑拘七个月的处罚有些重了；一类认为治顽疾就该用猛药，只有这样才能对低价游强迫购物起到震慑作用。
导游强迫购物并不是什么新鲜事，导游强迫购物是旅游市场低价游乱象导致的最终结果。旅游市场竞争激励，一些旅行商为了吸引更多游客，不是靠品质靠服务取胜，而是在价格上“下功夫”，大打价格战。俗话说“羊毛出在羊身上”，旅行社不是搞慈善的，当游客缴纳的旅游费用低于实际支出时，不足的部分就会变成“购物、自费”的方式“找补”回来。当游客缴纳的旅游费用大大低于实际支出时，就需要有大量的“购物、自费”来反补团费，也就演变成了我们常说的“赌团”。旅行社和导游赌游客购物和自费，当游客不购物不自费，或者少购物少自费时，导游强迫购物的事情大概率就要发生了，毕竟，不是所有的人都愿赌服输的。任正非曾说过：过度价格战，低价竞争，不仅损害同行、累死自己、坑死消费者，损害中国的产业链，更损害中国商业的未来！这种无底线的低价竞争，坑害的不仅仅是游客， 更是整个旅游行业，是中国六万多家旅行社，数千万旅游从业者。几十块钱的旅游还送鸡蛋，几十块钱就能三日游.....劣币驱逐良币，很多人看到有便宜的，自然会去选择便宜的。即便是现在大家都知道便宜没好货，也会拿便宜的产品价格去压品质旅游产品的价格。低价团之所以长期存在，且屡禁不止，单纯归罪于旅行社和导游，显然是不太公平。作为一名旅游业内人士，和大多数从业者一样，我也十分痛恨那些无底线的低价团，不仅严重扰乱了旅游市场的正常经营秩序，也影响了当地的旅游形象。但在痛骂这些低价团的同时，我们是否也该反思一下：在要求优质服务的同时，我们是否支付了足够的费用，没有利润哪来的优质服务？旅途中所有的体验永远与你的金钱付出成正比，当你选择低价的时候，你只会得到一个结果：身心疲惫，无限后悔。外出旅行选择旅行社，请不要一味压低别人的价格。没有利润的支撑，哪来的品质享受！服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但不能消失，否则连同利润一起消失的还有服务。
