加拿大邮政在去年年底长达一个月的罢工严重影响运营后,至今仍在努力恢复邮件服务。
在加拿大劳资关系委员会于12月17日下令结束罢工后,加拿大邮政表示已恢复正常运作,但仍在处理积压的邮件,部分地区的服务仍然受到影响。
CTV News Toronto 继续收到加拿大民众关于邮政服务的投诉,因此决定测试全国范围内的邮件投递时效。
测试邮件投递时间
CTV News 消费者警示栏目(Consumer Alert)的制作人 Farah Chandani 于1月9日早晨寄出六封信,分别寄往 CTV 设在温哥华、埃德蒙顿、渥太华、蒙特利尔、哈利法克斯的分站,以及多伦多总部,并要求各地记者在收到信件后立即通知。
测试结果如下:
CTV 哈利法克斯 和 CTV 渥太华 最先收到邮件,用时7天;
CTV 埃德蒙顿 在9天后收到;
寄往多伦多(GTA范围内)的邮件 竟然用了12天才送达;
CTV 温哥华 在19天后才收到邮件;
CTV 蒙特利尔 截至报道发布时仍未收到邮件。
加拿大邮政回应:积压邮件仍在处理
CTV News 就此事联系加拿大邮政,对方在声明中表示:“我们感谢加拿大民众在过去几周的耐心等待。我们在努力安全恢复正常运作的同时,还需要处理大量的节日包裹。尽管运营已趋于稳定,积压的邮件仍需时间消化。”
加拿大邮政补充称,2025年1月6日起,国内包裹的准时投递服务保障已恢复,目前全国范围内的邮件处理和投递已恢复正常,包括农村和偏远地区。然而,由于仍在处理累积的邮件,普通信件(账单、对账单等交易邮件)的投递可能仍会延迟几天。
对于国际邮件,加拿大邮政表示:“尽管国际邮件的积压处理进展良好,但客户仍应预计额外几天的投递延迟。”
专家:加拿大邮政正走向衰落
蒙特利尔康考迪亚大学(Concordia University) 经济学教授 Moshe Lander 在接受 CTV 采访时表示,加拿大邮政的延迟状况并不令人意外。
“当邮件大量积压时,清理工作可能需要一个月甚至两个月才能恢复正常。” Lander 说。
他进一步指出,尽管越来越少的加拿大人依赖邮政服务,但加拿大邮政仍然难以提高时效:“加拿大邮政正走向不可逆的衰退,邮件投递量不断减少,即使人口增长,也无法恢复到过去的水平。邮政服务的终结已不远。”
民众:节日邮件和账单大幅延误
尽管罢工已于12月中旬结束,但 CTV 仍收到许多观众反馈,他们的圣诞贺卡和节日邮件花了近一个月才送达,许多信用卡账单和水电费账单也比平时晚了近一个月才收到。
虽然加拿大邮政表示正全力恢复正常运营,但如果你还在等一封信或一张账单,何时能收到仍是个未知数。
新闻来源:
https://www.ctvnews.ca/toronto/consumer-alert/article/canada-post-is-in-terminal-decline-there-is-no-way-around-it-delays-still-being-experienced-by-postal-service/