01
冒充支付宝客服
2024年10月2日，家住赤峰市松山区的陈女士接到一个自称是支付宝客服的电话（+（231）886- xxxx），声称陈女士花呗的使用比较频繁可以申请将利率降低到银行存储利率。随后对方发来一个网址："16.163.43.xx"，陈女士打开网址后发现内部是一个聊天对话框，随即根据提示转入人工的对话框，按照对方的要求先将借呗的钱全部借出来，后收到一条手机的验证码，对方让陈女士将手机验证码告知对方，不久后陈女士手机便收到一条扣费信息。意识到被骗的陈女士选择了报警。
防范提示：
如果接到自称是支付宝客服的电话，应先核实对方的身份，主动拨打95188进行核实。官方不会主动要求用户进行转账、提现等操作。
对接到所谓的“账户异常需要处理”，“身份信息需要变更”，“借呗额度需要调整”等理由要保持警惕。支付宝系统内的账户信息变更、额度调整等操作都是基于用户在官方平台上的自主申请和系统的正常审核，不会有客服主动联系用户进行此类操作。尤其要警惕“不操作会影响征信”等来威胁恐吓用户的情况。个人征信记录的管理是由正规的金融机构和征信机构按照规定的程序进行的，支付宝客服不会以此为借口要求用户进行资金操作。
不要轻易向陌生人透露自己的支付宝账号、密码、验证码、身份证等重要信息。支付宝官方不会向用户索要这些信息。避免在不可信的网址或链接填写个人信息，以防止个人信息被窃取。如果对某个网站的真实性存疑，不要随意填写个人信息，可以先通过官方渠道进行核实。
不要按照陌生人的指示从借呗等平台取款或转账，借呗的借款是为了满足个人的消费或资金需求，而不是用于向不明身份的人转账。如果确实需要资金操作，一定要在确认对方身份和操作的合法性后再进行。
诈骗分子可能会要求用户下载某个特定的软件或开启屏幕共享功能，以便获取用户的操作信息和验证码等。不要下载来历不明的软件，也不要随意开启屏幕共享，以免造成资金损失。
02
冒充公检法被诈骗
2024年10月9日，正在上班的王女士接到一个自称是赤峰市公安局刑侦支队的电话，对方称王女士涉及一个贪官的案子，需要王女士进行自证，要求王女士登录一个苹果商城的账户（gonganjiance110112XXicloud.com）,并下载APP，对方谎称要将王女士的资金转入公安的协查账户进行验证，王女士按照对方的要求操作APP填写个人信息并进行转账，前后转账四笔共计300000元。随后对方称验证完毕，因为涉密原因需要王女士将对方的联系方式及刚才下载的APP一并删除。感觉被骗的王女士当即选择报案。
防范提示：
警惕陌生来电：公安机关不会通过电话办案，更不会通过转账验证资金。如果接到自称是公检法的电话，务必保持警惕，涉及案件信息一般会通过正规法律程序进行通知，不会以电话的方式要求个人自证清白，不要轻易相信。
谨慎下载不明APP：不要随意登录陌生的苹果商城账户下载来源不明的APP，外部APP存在安全风险，易被不法分子用于窃取个人信息和财产。正规的公安部门不会要求通过非官方渠道下载APP进行案件办理。
拒绝转账要求：任何要求将资金转入所谓的“协查账户”进行验证的都是诈骗行为。公检法机关不会以任何理由要求转账。遇到转账要求时，一定要冷静思考，多方核实，切勿盲目听从陌生人的指示。
保护个人信息：不要在来源不明的APP上填写个人敏感信息，以免个人信息被泄露造成更大的损失。不要随意删除与诈骗相关的联系方式和APP，应及时保存证据，以便报案后更好地协助警方调查。
增强防范意识：平时多了解常见的诈骗手段，提升自身的防范意识。如遇到可疑情况，及时与家人、朋友商量或向当地公安机关咨询，避免上当受骗。
03
冒充金融中心客服
2024年10月2日，家住松山区的王女士接到一个陌生来电，对方称自己为京东金融的客服人员，并称王女士最近一年在京东购物获得了良好的信誉，针对目前王女士的信誉积分可以为王女士升级京东专属的会员服务，仅仅需要王女士配合客服人员进行验证即可获得京东的专属会员服务（客服称专属会员可以获得打折优惠），王女士听后没有任何怀疑便立马同意了，对方发来一条短信链接生成为京东金融的APP，王女士点击后下载登录软件后有一个验证身份信息的窗口，输入手机号接收验证码后不久便收到一串扣款信息，发现卡内钱被转走的信息后王女士感觉自己被骗了，随后回拨所谓客服电话，发现对方正在占线中，再次拨打电话时对方已经是空号。意识到自己被骗的王女士果断报警处理。
防范提示：
陌生来电需谨慎。如果接到自称是京东金融等平台客服的陌生来电，声称可以提供各种优惠会员服务等，切勿轻信。正规平台一般不会通过陌生电话方式主动为用户升级会员，更不可能通过短信的方式开通会员服务。
不明链接不要点。如对方发来短信链接声称是某平台的APP，绝对不要随机点击下载。正规平台的APP应该通过官方的应用商店下载。
身份验证要小心。任何要求输入个人手机号、接收验证码并在不明软件上进行身份验证的操作都存在极大的风险。验证码是重要的信息。绝不能随意提供给陌生人。
优惠诱惑多思考。面对所谓的打折优惠等诱惑，要保持冷静，仔细思考其合理性和真实性。
发现异常快报警。一旦发现自己可能遭遇诈骗，如收到不明扣款信息等信息，应立即停止操作，并第一时间报警，为挽回损失争取时间。
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