网格员们犹如一个个守护天使，时刻关注着居民的生活点滴。他们用细心、耐心和责任心，为居民们排忧解难。
无论是帮助迷路的老人找到回家的路，还是积极宣导预防老人走失的措施，网格员们都以实际行动诠释着对居民的关爱与守护。他们不仅是社区安全的维护者，更是居民生活中的贴心人。
2024年8月7日，成都市新都区斑竹园街道公益社区第三网格员杨艳梅在公益社区五一街巡防时，发现一位老年人神情迷茫且焦急，四处张望，不知去向，疑似迷路走失人员。杨艳梅立即将情况上报网格长，网格长迅速安排社区工作人员前往查看，同时杨艳梅询问老人状况，得知老人出来散步后迷失方向，且无法说出具体居住地址。杨艳梅随即在微信群询问辖区居民，无人认识老人后，拨打了 110 报警电话。民警赶到现场，通过专业手段人脸识别未能查到居住地址，便将老人带回派出所。经过一番努力，杨艳梅成功联系到老人的家人。家人得知消息后十分感激，立即赶到现场。他们表示老人患有轻微认知障碍，经常容易迷路，对网格员的及时帮助衷心感谢。
随后，网格员及民警与老人的家人进行了详细交流，确保他们了解如何防止老人再次迷路。他们建议家人为老人制作身份卡，写上家人联系方式和紧急联系方式，以便老人再次迷路时能得到及时帮助。
她们不仅在维护社区安全方面发挥重要作用，还在为居民提供帮助和服务方面起到积极作用，其努力与付出赢得了居民的广泛赞誉和信任。
2024年8月13日，新都街道泗义村第一网格网格员齐怡在辖区巡查时，发现一位老年人在村上徘徊良久。老人年龄较大，说话含糊，疑似迷路。网格员迅速将情况反映给村上请求上级处理。泗义村接到上报后及时赶到现场，与网格员一同耐心安抚焦急的大爷。待大爷情绪稳定后，网格员询问其住址和家人信息，然而大爷只记得自己今年 88 岁，姓何，是独自出来散步的，却描述不清住址，也想不起回家的路，内心十分着急。随即，网格员拨打 110 报警，并将老人照片发至各个网格群询问是否有居民认识以获取线索。
通过各大网格群居民转发老人走失消息，群内居民积极提供线索。于10点30分左右，成功联系到老人的家人。家人及时赶到将老人接回，网格员叮嘱他们日后一定要照看好老人，不要让其随意单独出门。
经此事件，网格员也及时在 “网格E家” 群里进行宣导，提醒家中有年迈老人的居民，老人出门时最好有家人陪伴，以避免类似事件再次发生。
－ＥＮＤ－
来源：新都长安
