知名品牌道歉!冲上热搜

民生   2024-11-17 17:32   安徽  


近日

“卫生巾实际长度与标示长度不一”

“偷工减料”一事引起广泛关注。

在争议爆发后,不少网友实测发现,

部分卫生巾品牌

都存在“偷工减料”现象,

众多知名卫生巾品牌陷入舆论风波。


今天

话题“ABC卫生巾”冲上热搜


11月13日

@ABC官方微博就近日网传客服

不当回复造成的困扰道歉

说明核查结果并表示

将进行一系列整改措施


图源:@ABC官方微博


截至目前,经搜索发现,

多家ABC卫生巾官方授权店铺

下架了相关产品。

而且ABC旗舰店已没有产品在售。


然而,有网友表示ABC并非诚恳道歉,并表示ABC的声明稿件出现序号错误。


图源:@ABC官方微博


14日,ABC再次在评论区致歉称,“之所以发得晚了,是因为内部和核对各项举措的可落地性需要一定时间,确定后我们想第一时间把公告发出和大家沟通,在序号排版上忙中出错,这的确是不应该犯的错误。”


图源:@ABC官方微博


公开资料显示,ABC是国内女性个人护理品牌,产品包括卫生巾、卫生湿巾、护理液等,创立于1998年。


此前,“多品牌紧急回应卫生巾被曝偷工减料”话题冲上热搜。有网友测量发现,多款卫生巾实际长度与标示长度不一,存在“偷工减料”的问题。其中,一款ABC卫生巾的棉长为250mm,而非280mm。


然而据媒体报道,“ABC洗护旗舰店客服表示,机器生产的卫生巾的确会存在偏差,稍微偏差一点属于正常情况,不属于偷工减料,1~2厘米属于正常误差。尺子的尺寸有时也可能存在误差的。如果觉得接受不了可以不买。”


这一言论在网络引起较大争议,不少网友纷纷指责其“推卸责任”。


随后,“ABC官方旗舰店”在其店铺主页发布《情况说明》,内容显示:“关于近日网上引用的“ABC洗护旗舰店”的不当言论,并非出自ABC品牌及其所属景兴健护官方账号,也绝不代表ABC品牌和景兴健护的观点。我们将进一步核查该言论的来源,减少对消费者的困扰。感谢大家对ABC的关注,选购ABC产品时,请认准我司(广东景兴健康护理实业股份有限公司)官方授权店铺。”


目前,ABC官方旗舰店已下架全部产品,其首页也用最新发布的致歉说明替换了此前的情况说明。


ABC先后两次道歉,

有网友表示有担当,

希望别再出现类似情况。


但也有网友对此并不买账。




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