作家莫里斯说：要做一个善于辞令的人，只有一种办法，就是学会听人家说话。
真正高层次的沟通，是懂得倾听。
善于倾听，是一种高水平情商
真正成熟的人，都懂得倾听，这不仅是一份善良，还是一份教养，更是一种了不起的情商。
“善言者，能赢得听众，善听着，才能赢得朋友。”
心理学家马斯洛把人的需要分为5个层次，其中尊重需求和理解需求是人们高层次的需求。
生活中，每个人都有或快乐或悲伤的事，无论是分享快乐还是倾诉悲伤，都渴望自己被真诚倾听、被真切理解。
能够被人倾听，会让我们的心灵在某种程度上得到满足。
一个高情商的人，不光会说话，更会懂听话。
所谓高情商，不是世故圆滑，不是故作讨好，而是能站在对方的角度，懂得倾听他人的感受。
善于倾听是一种修养，这种修养是发自内心深处的与人为善和尊重理解。
懂得倾听，是一种大智慧
会听，是一种难得的处世智慧。
很多时候，人们聊天不是为了寻求一个答案，而是需要一个听众。
有时候，说的再多，都不如静静聆听，多少沟通技巧，都比不上倾听时的真诚。
适时的点头微笑、应声附和，都能让对方感受到尊重和理解、认可和接纳，从而产生一种互相信任的亲和力和感染力，使内心的苦闷、烦恼和迷茫被倾听悄无生息地治愈。
生活中，在对待他人的痛苦时，学会倾听也是一种关怀，更是一种默默支持的力量。
这种力量，对于那些处在绝境的人，就仿佛是一种灵魂的救赎，救他们于孤独，救他们于困惑。
会“听”，是一种顶级能力
倾听是一种能力，是一种思考、判断和共情的能力。
善于倾听的内核是共情。
所谓共情，就是感同身受、换位思考，就是能设身处地体验他人处境，从而达到感受和理解他人情感的能力。
共情绝不是虚情，而是真情；不只是嘘寒问暖的客套，而是推己及人的真诚。
有效倾听的5条诀窍
1 目光接触、适时回应。通过一些非语言的信号，表示同意的点头、恰当的面部表情，让对方知道你正在认真倾听。
2 有效重复，了解对方所说的话的实质意义。捕捉对方想法，适当简短重复其谈话重点或实质性内容，以确认自己的理解是正确的。
3 进一步了解对方对于当前问题的情绪和感受之后，给予确认和认可。倾听者会以不批判的方式体谅和认可这些情绪，并且给予对方支持。
4 抑制要争论的念头，不要立即下判断，注意自己的偏见。好的倾听者绝对不会随意抢走话题，好让自己或者自己的问题成为讨论的主题。
5 良好的倾听能力不仅仅是在对方说话时保持沉默那么简单。
很多人以为好的倾听者就像一块海绵那样，能够准确地吸收对方所说的话。不过，有研究表明，好的倾听者更像一面蹦床。他们不会把你的想法和精力吸收掉；相反，他们不仅会与你交流想法，还会把你的思绪放大，让你的想法变得更有活力、更明确。他们不会被动地只顾着吸收；相反，他们会主动地支持你，让你觉得更安心。这样一来，你就会变得更有活力、更有高度，就像一个在蹦床上跳着的人一样。
来源：人民论坛网（ID：rmltwz）
