根据《Publico》的报道，AIMA（葡萄牙移民和庇护事务局）本周一启动了一个特别工作组，旨在解决超过40万个悬而未决的移民申请问题。在此次行动的第一阶段，优先处理2024年6月3日之前在葡萄牙工作的人的申请。这些人已经开始接到AIMA的通知，要求他们在线提交相关文件。接下来，经过培训的工作人员将会处理文件和采集生物识别信息。
位于Tereiras的AIMA服务中心今日开始运营，上午8点到晚上10点提供服务。AIMA表示，此次行动旨在合法化那些已符合居留许可要求的人，这是一个大规模的后勤运作。根据专家评估，尽管该工作组的规模尚未完全满足需求，但这是一个良好的开端。
从事移民工作的律师Elisa Hachem说：我对这一举措持积极看法，政府需要尽快将这支工作组扩展到其他人口密集的地区，如波尔图、科英布拉和阿尔加维，以便更迅速地解决问题。不建议将所有事务都集中在里斯本。我们希望政府能在10月份扩展服务，正如他们承诺的那样。
痛苦的长队
除里斯本的Telheiras区外，AIMA也明确了其他办事处的服务内容。例如，Anjos办事处提供信息咨询服务，而位于Avenida António Augusto Aguiar，毗邻Parque Eduardo VII的办事处则负责接收案件和发放居留证。Elisa提醒申请人需按照电子邮件中的指示，在指定时间和地点出席。
根据这些规定，Elisa和葡萄牙联盟咨询公司主席Fábio Knauer都建议，如果不符合要求，人们不要前往AIMA的办事处。显然，这会引发挫折和混乱，而这并非政府所期望的，因为政府已公开承诺在2025年6月之前解决所有积压案件。
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联盟咨询公司主席Fábio Knauer表示，理想情况下，政府应该利用科技来加速解决AIMA的积压问题。许多主要在线银行能够轻松进行身份识别、数字化文件并通过手机核实信息的真实性，银行卡也能在几天内送到客户手中。Knauer质疑，为什么AIMA不能采用类似的系统？
他建议，政府可以考虑将这些服务外包，以减少对人力资源的需求，并通过招标雇佣公司进行监管。这样，AIMA只需进行文件的最终验证和居留许可的签发。他相信，利用技术和人工智能能够使工作更加高效。目前，葡萄牙政府在科技方面相比于私营公司还存在较大差距。
AIMA在处理积压案件上的延误给移民带来了许多问题。Knauer指出，AIMA办事处信息匮乏、不确定性和不安全感普遍存在。他希望这次政府能够真正解决困扰移民的所有问题。
参考链接：
https://www.publico.pt/2024/09/09/publico-brasil/noticia/aima-inicio-forcatarefa-resolver-400-mil-processos-pendentes-2103389
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