相互保险是普惠性的典型代表，具有互助共济的天然基因。“我为人人，人人为我”的理念，代表普惠互助精神，以及对社会责任的担当。
“您贵公司的爱心救助捐款我如数收到，衷心的感谢您们伸出慷慨解囊和无私的帮助。在我困难的时候向我伸出援助之手，这让我感到非常温暖和感激，相信爱就会有无限的希望...愿公司的未来更加辉煌，为更多的人带来保障与幸福！”黄女士（化名）在给信美相互人寿的感谢信中说道。
近日，信美相互人寿通过“会员爱心救助账户”为两位身患重病的会员提供了医疗救助，将合计63950元的医疗救助金分别打入他们账户，希望能帮助他们渡过难关。
其中一位会员，60岁的黄女士（化名）今年6月突发身体不适，去医院检查后不幸确诊心脏主动脉狭窄等严重疾病，需要立即进行心脏瓣膜手术。然而，麻绳专挑细处断，黄女士的丈夫也在今年2月刚确诊膀胱恶性肿瘤，夫妇二人同时都遭受着重大疾病的打击。黄女士和丈夫都因为身患重疾无法务工，也没有商业保险补偿，尽管有新农合的保障，但报销后的费用依然让这个家庭难以承受。一时间家庭经济陷入困境，生活举步维艰。
在绝望之际，黄女士想到自己作为信美会员的身份，于是向信美相互人寿申请了爱心救助。信美救助办公室迅速行动，召开专项会议，同时经第三方机构协助面访会员本人，走访就诊医院，核查其新农合报销情况等，确认黄女士符合救助条件。经过信美爱心救助工作组专项会议讨论，全体成员投票通过，并在信美相互APP公示期满无异议后，信美迅速将医疗救助金打入了黄女士账户。
作为国内首家相互制寿险组织，信美相互人寿始终秉承“互助共济”“帮助人”的初心，积极探索相互制形态，在行业首创推出“会员爱心救助账户”，希望能汇集全体会员之力，帮助经过自救后仍有困难的会员及家庭渡过难关，将爱心和互助的理念持续传递。
据了解，信美相互人寿“会员爱心救助账户”自2017年8月创立以来，经会员代表大会审议通过，汇聚全体会员的爱心，按照会员所交保费收入的一定比例从信美日常的经营费用中提取，也接受会员捐赠。截至目前，该账户可用金额达1671万元，由十万余会员家庭共同拥有，互助共济。
会员爱心救助账户的成立及宗旨是希望帮助正在积极自救的人，信美也希望通过这样的机制提升大众的风险保障及自救意识。此外，在数字化技术赋能下，信美爱心救助账户通过蚂蚁集团的区块链平台，保证项目资金、流程公开透明化。
信美相互人寿的诸多实践证明，相互保险这种以会员价值最大化和互助共济为导向的保险形式，与我国社会主义制度建设方向高度契合，是我国普惠保险发展取向的应然选择。“我为人人，人人为我”的天然基因，使得这一保险形态具有普惠属性，成为我国保险商业多层次保险市场体系的重要组成部分。
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