10月 28日，凯里市接到信访投诉反映：黔东南州凯里市永丰东路碧海云天小区F栋一单元楼顶有人饲养鸽子，产生的鸟屎、异味等影响居民正常生活问题。随即，凯里市委、市政府高度重视，立即召开专题会议并进行工作安排部署，责成大十字街道成立整改工作专班立即开展核查、整改等系列工作，切实解决问题。
当天，经过整改工作专班人员现场核实投诉内容属实。整改专班立行立改，一是及时成立环保信访投诉案件整改工作领导小组，针对投诉内容制定工作方案，明确各部门工作职责，限期完成整改。二是现场对鸽子饲养人进行《城市市容和环境卫生管理条例》宣传解读，劝导其尽快将鸽子笼下方鸟屎及周边环境卫生清理干净。10月30日下午，工作组再次到现场核查，鸽笼地面及周边环境卫生已清理整改完毕，臭气已消除。三是组织人员开展入户宣传等工作，帮助群众养成生活良好习惯，防止类似情况再次发生。
10月31日下午，大十字街道办事处组织人员采取入户的形式对周边的群众7户7人进行回访，7人均表示满意。
截止10月31日，该投诉件已经立行立改，已办结。
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