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女子爆料储蓄账户神秘消失，毕生积蓄踪迹全无！银行急忙提出反驳
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据《The U.S. Sun》网站11月11日报道，美国富国银行（Wells Fargo）的一位客户Denisse Devine在社交平台TikTok上爆料，称该银行在未发出任何预警的情况下关闭了她的储蓄账户，导致她的毕生积蓄消失无踪。这位银行客户在TikTok上持续发布视频，记录并分享她的遭遇，并寻求解决方案。
德维纳在10月7日的视频中声称，她在10月3日得知富国银行将她的储蓄账户无端“消失”。她表示，自己遭遇的问题并非孤例，许多人也有类似遭遇但未得到解决。她誓言要追回属于自己的东西，并表示将尽力争取看到富国银行的“终结”。
该视频获得了超过220万的观看量，并引发了数千条评论。许多网友为她提供建议，还有人声称他们听说过其他人在银行遇到相似的问题。
然而，富国银行发言人吉姆·塞茨（Jim Seitz）对德维纳的说法提出质疑。他在发给《美国太阳报》的一封电子邮件中表示，德维纳的指控“毫无根据”。他补充说，银行一直与客户保持联系，以解决她所关心的问题。塞茨在给Best Life的一份声明中重申了这一点，强调银行正在努力解决客户的担忧。
德维纳在10月5日的视频中首次提及这一事件。她描述了在无法登录在线账户或使用ATM后，前往离她最近的富国银行网点调查此事的过程。她透露，由于选择了电子对账单，自己无法按照银行的要求提供纸质对账单来证明她的账户存在。她在TikTok上说：“银行要求我提供对账单，但我只能在网上获取。我的账户已经消失，所以我无法获取任何对账单。”
在10月25日的一段后续视频中，德维纳分享了银行的回复。银行表示，根据他们的记录，这只是一个已结案的案件，显示她的储蓄账户于2018年关闭，且当时没有余额。她还提到收到金融服务公司E-Trade的对账单，表明资金已转入她的支票账户。
尽管她要求E-Trade提供证据支持这一交易，但她并不认为这些对账单能有所帮助。德维纳表示：“即使我能证明我的储蓄账户里有多少钱，银行也不会在意。”
德维纳对这一结果感到非常沮丧和失败，她表示自己不知道接下来会发生什么，也不确定能否拿回她的钱。她警告公众：“请让这件事成为一个提醒，要时刻监控你的银行账户。”
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