“我是抱着试一试的想法发的消息，没想到所长立马就回复了，还耐心细致地为我介绍了办事的流程。”居民王女士高兴地说。
近日，王女士通过“所长在线”向呼和浩特市公安局新城区分局丁香派出所进行咨询，称其孩子到了上户口的年纪，但由于孩子太小，她平时一个人在家照顾走不开，想了解一下需要准备些什么材料以及办理时间的问题。丁香派出所副所长在线上将新生儿上户所需要的材料一一告知，还为王女士预约了办理时间，避开了高峰时段。
当前，全区各级公安机关积极构建完善“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，聚焦“智慧警务”“民生警务”，探索实践集约高效的线上线下政务服务体系，以看得见、摸得着的举措为群众解决急难愁盼问题。今年12月，丁香派出所微服务“所长在线”应运而生，将所长、副所长的电话和微信制作成名牌放置在派出所一站式政务服务大厅，居民可以实名添加微信，与派出所所长、副所长实时互动，让“所长”成为居民身边的好朋友。
宣传与防控 当好“助推器”
居民杨阿姨在民警入户走访时微信加上了“所长在线”，杨阿姨说：“自从加上所长微信后，所长的朋友圈我每条都看，特别是他发的安全宣传短视频，我经常点赞！”原来，杨阿姨之前出去旅游时，差点因为机票退改签被诈骗，所幸她刷到过所长的朋友圈里关于机票退改签诈骗防范的宣传视频才没有被骗子得手。自此，杨阿姨不仅自己刷所长的“朋友圈”，而且还把所长的微信推荐给了自己的朋友们。“所长在线”将宣传与防控融入“朋友圈”，及时推送预警信息、普法视频、普法文章等内容，推动警务工作“事后处理”向“主动防范”转变。
供稿单位：呼和浩特市公安局
编 辑：樊 琨
校 对：魏汉中 沈翠英
