“您好，请不要店外经营、占道经营，保持门前干净整洁。自己方便，也不妨碍别人。”11月19日一大早，在洛川县后子头体育路中段，洛川县城市管理执法局的执法人员对街道不文明现象进行规劝，同时把“门前四包两禁止”责任制向商户进行宣传。
自开展“三个年”活动以来，为打造一支高素质的执法队伍，洛川县城市管理执法局积极转变作风，不定期开展各类培训活动，加强队伍执法能力素养，规范执法流程和执法标准，让人性化执法、柔性执法植入每个执法队员的心中，丢掉了“简单粗暴”，更多的是“人情味”，破解了城市精细化管理难题，建立健全了长效管理机制，打造了整洁、有序、安全的城市环境新形象，赢得群众一致好评。
“城管人员态度好得很，工作很认真很辛苦，人家给咱服务，咱也得配合人家工作。”商户王辉笑着说道。
洛川县城市管理执法局坚持“城市管理有高度、贴近民生有温度、温情执法显力度”原则，通过柔性执法服务、轻微违法事项免罚等措施，以“服务式执法”践行为民初心，为群众提供力所能及的帮助。
水果摊位老板王安奎告诉记者，自己原先是流动摊位，既不安全，也不卫生，还要经常和城管人员躲猫猫，多亏城管局的工作人员帮忙联系了摊位，主动告知审批流程和注意事项，现在他的客流很稳定，生意更红火，再也不用东奔西跑了。
除此之外，在日常工作中，汛期徒手疏通下水道、反反复复整理乱停放的电动车、苦口婆心给群众讲道理……洛川城管执法队员对待工作的坚韧和耐心让城管执法变得更加有温度，也让市民更容易接受并配合工作。
“下一步，我们会持续巩固成果，加大宣传力度，通过多种形式让城市管理相关规定深入人心。同时继续深化执法队伍建设，提升队员应对复杂情况的能力，强化主动服务意识，主动收集群众意见，及时调整工作方向，探索数字化管理模式，利用智能系统更高效地处理城市管理问题，让‘温暖城管’模式更具智慧化，更好地服务城市发展和人民生活。”洛川县城市管理执法局局长解军锋表示。
总 监 | 杨 帆
监 制 | 白利民
编 辑 | 郭玉侠
制 作 | 马 驰
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