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信息来源:金华建设
满意度选项分布情况
本次参与调查的居民对自己小区物业服务表示十分满意的占77.6%,比较满意的占13%,一般满意的占3.7%,不太满意的占2.4%,很不满意的占3.3%。
物业服务不满意情况
对小区物业服务不满意的7个方面主要是:综合管理,占21.2%;房屋管理,占16.6%;共用设施设备维修养护,占15.6%;公共秩序维护,占18.1%;保洁服务,占17.8%;绿化养护管理,占15.4%;投诉处理,占10.9%;无意见的占70.9%。
物业服务满意度
调查结果显示,投票率在5%以上的小区中,婺城区平均满意度为88.6%,金东区平均满意度为87.5%,开发区平均满意度为86.7%。市区住宅小区物业服务总体平均满意度为87.6%。
一、
住宅小区物业服务满意度排名(投票率≥5%)
前十名
后十名
二、
物业服务企业满意度排名(投票率≥5%)
三、
满意度调查报告的运用
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