7654520！戳这里，新师校园热线帮你排忧解难！
文摘
2025-01-05 20:50
新疆
![]()
为进一步提升校园管理和服务质量，让学生能够及时倾诉心理困扰，获得专业支持建议，解决实际困难，在校党委统筹部署和各相关部门、学院的共同努力下，我校校园热线“7654520”开通运行两周来，第一时间服务两校区学生，累计接线20余次，特别是在考试周期间为全校学生提供了专业及时、私密贴心的心理疏导及转介服务，受到广大学生好评。![]()
我校校园热线“7654520”于2024年12月23日正式上线。该热线由我校信息管理中心对接移动公司进行技术支持，可同时满足呼入两部电话；由我校心理学院的研究生经过专业培训后作为接线员进行日常热线接听服务；由我校心理健康服务中心负责搭建平台，对热线进行日常综合管理和危机干预转介；由学校党委办公室提供心理困扰外其他事务接诉转介处理，形成了协调联动、合力并行的工作格局。热线配备完善的转介机制，经热线疏导后，如学生有面谈咨询需要，接线员可进行引导转介，由心理健康服务中心专职指导教师进行线下咨询；如学生想要通过其他方式处理，也可以预约心理健康服务中心的其他服务如VR体验室、放松按摩室、情绪宣泄室、沙盘疗愈室等。其中学校专门花费15万元为两校区引入的VR智能心理减压疏导设备一经投入使用就受到了学生们的喜爱。自热线开通以来，两校区学生积极来电咨询，切实发挥了心理支持的重要作用。无论是因课业压力产生的焦虑情绪，还是自身的人际交往难题，或是在亲密关系中感到不被理解以及在个人发展过程中的迷茫与压力，都能通过拨打热线电话寻得专业的倾听与帮助。同时，热线还配备了具有专业背景、扎实的理论知识以及一定咨询实践经验的日常运营团队，团队成员由我校心理学院、心理健康服务中心专任教师以及督导师组成，不仅对热线接听工作予以指导，同时承担后续的心理咨询、危机干预等工作，为来电提供针对性的专业支持。有来电学生表示，在班级群内看到了心理委员发布的热线宣传链接，被“不必一个人承受”这句话吸引，回忆起《大学生心理健康教育》课上老师提到有解决不了的困扰可以去心理中心寻求帮助。由于热线电话号码好记，随即拨打了热线电话，诉说了自己的需求，并在热线安排下，及时接受了线下咨询师的一对一疏导，帮助自己快速调整了情绪，以更加健康的心态投入到学习生活中去。校园热线“7654520”的成功开通，标志着我校在心理健康教育工作方面迈出了坚实且关键的一步，更是构建全方位、多层次心理健康服务体系的重要里程碑。未来，学校将持续加大对热线的投入与优化力度，不断提升服务质量与专业水平，进一步强化心理健康宣传教育工作，提高师生对心理健康的认知度和重视程度，增强全校同学自我心理调适的意识与能力，营造更加积极向上、阳光健康、和谐包容的校园文化氛围。![]()
来源 | 党委学生工作部
编辑 | 赵容（实习）
审核 | 富雅青
总编 | 孙宁
运营 | 新疆师范大学融媒体中心
本文版权属新疆师范大学所有，
![]()
