尊敬的患者及家属：
为向广大患者提供更优质的服务，我院全面启动门诊就诊卡预缴金清退专项工作。凡在我院有办理过门诊就诊卡，且卡上还留有余额的患者，请务必在百忙之中抽空来我院办理退款手续，具体退款流程如下：
一、清退范围与时间
时间：2024年11月11日至2024年12月31日为集中办理清退时间。
二、办理清退事项
请持卡人携带门诊就诊卡、有效证明原件（身份证、户口簿、护照等均可）， 并提供办理实体就诊卡留存手机号码，代办人请携带代办人的身份证原件(退款余额≥500元以上请携带银行卡)。
三、办理流程
1. 法定工作时间内，对于黄山市人民医院门诊实体就诊卡尚有500元以下预存款的，请前往门诊大厅收费结算窗口办理现金清退；
2. 法定工作时间内，对于黄山市人民医院门诊实体就诊卡尚有500元以上(含500元)预存款的，请前往门诊大厅一楼一站式服务中心办理登记手续并采取转账的方式给予清退（到账时间以转出时间为准）；
3. 非法定工作时间内。500元以下预存款可在急诊收费处办理。
四、温馨提示
来源：黄山市人民医院
