一家位置不显眼、店面也不大的美容店有什么单品,一年能稳定70w业绩?
从三年业绩6w到两个月提升20w,同一个品类差距为什么这么大?
列了一个20多人的名单,她如何做到连开两单、总开单人数超一半?
这些问题的答案,都聚焦于今天婷曼逸百万名店系列文章的主角:来自四川泸州的陈明春店主身上。
初识婷曼逸:
做对选择的重要性
陈明春与婷曼逸的缘分始于朋友的介绍。
在2015年,她接触过其他品牌的塑身内衣,当时的业绩并不理想,因此她并不看重塑身内衣这个单品。
婷曼逸大会现场的陈明春和婷曼逸创始人李老师
到了2019年,通过朋友介绍,她了解了婷曼逸品牌。之后经过两年的考察,她深入了解了婷曼逸的品牌实力,也很认可婷曼逸李老师说的:“让相信我们人绝不后悔!凡事用心,追求极致”的价值观,终于在2021年4月正式牵手婷曼逸。
结缘婷曼逸:
美丽蜕变,连开两单
与婷曼逸的结缘,为陈明春自己和店里的业绩带来了翻天覆地的变化。
生了二宝之后,她一直对自己肚子上的肉肉不满意。于是,她先自己购买了一套婷曼逸塑身内衣。没想到仅仅十多天的时间,就感受到了腰腹曲线有了明显的变化。
这份亲身体验让她按捺不住内心的激动,迫不及待地与小区里的安保姐姐分享。安保姐姐在她的推荐下,也穿上了婷曼逸塑身内衣。
这次成功的分享,不仅让陈明春看到了婷曼逸的潜力,也让她更加坚定了与婷曼逸合作的决心。
陈明春在大会现场自信分享
在接下来的日子里,陈明春开始系统地梳理顾客,用心分析顾客需求,精准地找到A类顾客。
另外,她积极学习专业调拨手法,每天穿着高跟鞋和婷曼逸时尚女装,坚持为顾客做服务、也会为顾客做推拿。
在服务过程中,她一边随时关注顾客的身体感受,一边和顾客聊天,用真诚和耐心赢得了顾客的信任。
正在给顾客服务的陈明春
除此之外,在生活中她也会很照顾自己的顾客,真心的把顾客当朋友,特殊时期亲自熬红糖姜水、炖鸡汤,生日准备礼物等,她说:“顾客信任我,我就要对她们负责。就像李老师说的,作为人该做的标准,回头客才是我们的生命。”
合作婷曼逸仅仅两个月的时间,陈明春的小店业绩就实现了20万的提升。
三大成功经验
陈明春的成功并非偶然,她有一套独特的方法论。
分析顾客,找准A类顾客:陈明春深知,只有找到顾客的需求,才能有针对性地提供服务。她通过列名单、找需求、真诚沟通等方式,精准地识别出A类顾客,为她们提供量身定制的服务方案。
做好售后服务才能升单:在售后服务方面,陈明春从不打折。无论顾客选择什么价位的美体方案,她都会提供同样优质的售后服务,升单率也随之提高了不少。
陈明春的小店和周围环境
做好客情才有稳定业绩:除了提供优质的产品和服务外,陈明春还非常注重与顾客建立深厚的感情联系。
她经常与顾客沟通、交流,关心她们的生活和情感需求。在重要的节日和纪念日,她还会送上精美的礼物和祝福。这种贴心的服务让顾客感受到了家的温暖,也让她的小店拥有了稳定的客源和业绩。
陈明春店内的吊牌墙
最后,小婷想:
是做对选择让进入美业10多年的陈明春开辟事业新蓝图、实现小店单品业绩一年稳定70w;
是坚信服务改变命运,做专业的服务、用心做服务,让陈明春逐渐打开客源,两个月业绩提升20w;
是认可婷曼逸“让相信我们的人绝不后悔!凡事用心,追求极致”的企业价值观让陈明春赢得顾客信任,开单率、升单率大大提升。
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