无语!妹子怒斥:Aritizia网购裙子全是霉点,裤子都能拧出来水!退货机制还这么雷人

民生   2024-11-11 10:15   加拿大  

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Aritzia绝对是加拿大时尚界最成功的案例之一,
成立于温哥华的这个品牌几乎出现在每个商场,
而且独特的服饰风格有着大量的追随者。
但他们家由于退货机制+服务态度被不少加拿大人疯狂吐槽。
最近,Aritizia再次暴雷!!
有顾客爆料:网上购买后收到的小裙子竟然全是霉点......


一位Aritzia顾客Elise George(@elisegeorgee)在TikTok上发布了一条视频,
展示了她从商店收到衣服后的状态。


帖子一经发出直接获得了超过80,000次浏览。

视频中,Elise George坐在地上说:

“我需要给你看一样东西?”

“这就是我从Aritzia官网订购收到的衣服。” 





这时,Elise George拿起一个打开的Aritzia包裹,

从里面拿出一个皱巴巴的塑料袋。

“这就是我在盒子里收到的东西。”她补充道,

“我想这肯定是最糟糕的情况了。”她在打开它之前说道。



然而谁能想到,

最恶劣的情况竟在后面:

她从包里拿出一件白色迷你裙,

“你打开Aritzia的包裹,砰,裙子竟然发霉了。” 

这图片直接能清楚地看到散布在整条裙子上面有超级多小黑点霉菌。



接下来,Elise George迅速从包里拿出一条灰色的运动短裤。

她一言不发,把布料拧了一下,

水像拧干一块抹布一样洒了出来~~



令人不解的是,她无法退货或更改订单。

Elise George表示:“现在他们已经缺货了,我得到的只是退款。”


对此,网友更是直接对Aritzia订单的情况感到震惊!!

一位用户在视频的评论区告诉Elise George

“我收到的20,000个Aritzia 包裹中,从来没有收到过这样的东西。” 


Elise George回应说:这是她第一次在Aritzia订单中遇到这样的事情。

Elise George“我对装东西的塑料袋感到很困惑。”


另一位网友写道:“这绝对是联邦快递的错。” 

另一个人补充道:“这不是最理想的,但如果卖完了,我会保留它并要求退款。”


要知道Aritzia的退货政策可是出了名的不友好!

根据Aritzia的退货政策,

如果你是在网上购买的,

可以在发货日期起14天内退货,

如果是在商店购买的,

可以在10天内退货退款。

否则,你可以得到一个商店credit或换货,

如果你的订单是30天内的网上订单和21天的商店购买。

然而,在网上购买的特价商品,

只有在折扣低于50%的情况下,

才可以退货换取商店信用,

如果是半价以上,那就是final sale。

final sale的东西一律不可以退货。

Aritzia官网写道:

“一旦我们收到您的退货包裹,我们将在7至10个工作日内处理您的退货。”

要发起退货,客户必须联系Aritzia Concierge(邮箱:service@aritzia.com)。

然而,该网站没有一条规定指出如果顾客收到损坏的物品时应该怎么做。


现在的Aritizia可真是让人无语,

服务更是不如以前~

开始怀念国内淘宝的日子了~~


本文综合自:https://www.dailydot.com/news/aritzia-order-fed-ex-moldy/


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