新华社《半月谈》关注马鞍山!

民生   2024-11-11 16:56   安徽  


11月10日

新华社《半月谈》发表文章

《高质量发展调研行|一位民警和一座“无证明城市”

关注马鞍山“无证明城市”建设

一起来看看


▲ 新华社客户端截图



5分钟,这是马鞍山市民孙女士11月7日上午来市政务服务中心的办事用时。“过去,我们办事需要交各种纸质材料,跑好几个窗口。现在基本什么都不用带,所有的事在一个窗口就解决了。”孙女士说。“除去上下楼的时间,我在窗口办事可能才花了不到1分钟。”
半月谈记者在现场看到,尽管来政务服务中心办事的群众络绎不绝,但几乎没有出现排队现象。“通过‘无证明城市’查询核验系统,群众不到1分钟就可以办成一件事。我们经过测算,群众办事效率提升了20倍以上。”马鞍山市公安局科技信息化支队副支队长姚良虎说。

▲市民(右)在工作人员的帮助下使用“政民通·马上办”查询核验系统 刘勇贞 摄


2023年,马鞍山市率先在安徽省上线“无证明城市”查询核验系统,创新研发应用直接刷脸办证的“无证明城市”桌面交互终端。群众即使“两手空空”,也可以通过刷脸直接实现材料免提交。截至目前,马鞍山市共打通50类数据接口,其中身份证、户口本等16类高频数据实现100%归集共享,共梳理证明材料6278个,实现免提交5823个,免提交率达92.8%。
半月谈记者进一步探访得知,这样一项改变了城市运转方式的改革,离不开一位默默付出的民警:马鞍山市公安局科技信息化支队支队长周克武。2023年,周克武带领团队研发出“警民通·马上办”无证明办事系统,获得群众称赞。这一创新成果得到安徽省领导重视,马鞍山市随即开展全方位的“无证明城市”建设。
“我们协调对接了40个政府部门和各级单位共50类数据接口,组建了一个由技术和业务专家组成的39人研发专班。经过数月的研发攻坚,终于在去年11月上线了‘政民通·马上办’无证明城市桌面交互终端。群众只要刷脸核验身份,数千项证明材料都可以免提交。”周克武介绍时语速很快,似乎有说不完的新做法和新想法。

从“警民通”到“政民通”,一次技术和理念上的创新,成为建设“无证明城市”的重要推动力。这对于周克武和他的团队来说,既有惊喜,但也并非偶然。


▲周克武在工作中


早在27年前,周克武从大学计算机专业毕业进入公安队伍,被分配在地处农村的龙山桥派出所任户籍民警。“在基层警力短缺的现实状况下,为了更好地服务群众,我借钱购买配件组装了一台电脑,用半年时间组装出一套人机语音对话系统。”周克武回忆说,自己外出办案时,群众就可以在语音询问后得到电脑端的回复。
90年代末的“人机语音对话系统”简陋但有效,这一时间轰动了村庄,也在他心中种下了“科技强警”的种子。随后5年内,周克武又在新岗位上开发出“智能办案系统”,有效提升了法律文书制作和执法监督效率,相关系统被推广至全国各地的公安机关。2014年,马鞍山市公安局成立了以他名字命名的 “周克武科技创新团队”,百余名业务和技术骨干踊跃加入,10年来共获得全国和全省公安科技创新奖50余项。最初的“警民通”无证明办事系统就是这个团队的一项孵化成果。
“我们不停地搞创新,利用公安系统信息化程度高的优势,找准了‘无证明’的民生需求。”姚良虎等团队成员认为,“政通”才能“人和”,“无证明城市”建设离不开多个部门协同发力。据了解,除马鞍山市公安局外,市司法局、市数据资源局、市发展改革委等部门也积极参与进来,负责证明材料清理、数据归集共享和信用体系建设等工作。

“实干兴邦”,这是周克武在微信签名里写给自己的话。“免提交率达到90%以上了,但后面还有难啃的硬骨头。”周克武对半月谈记者坦言,早期纸质档案电子化等多个问题仍有待解决,团队还在为此做大量的工作。“群众的需求在变,服务群众的方式也要变,但我们为民服务的初心永远都不会改变。”(半月谈记者 孙文豪)


(来源:新华社客户端)

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