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供水公司安全用水重要提示
近日，我公司平凡接到用水户反映，发现家中自来水变浑浊和有异味等现象，通过我公司专业人员调查发现，现在正值县城集中供热期，暖气水窜入自来水管道的情况时有发生，这种情况主要是因部分用户擅自连通供热管道和自来水管道，偷用暖气水；违规安装使用换热器（俗称热宝），且年久失修损坏，导致暖气水渗漏到自来水中造成的，这将直接影响居民自来水的安全使用。为了确保您的用水安全，我们特此发布重要提示，提醒广大用水户特别关注此事。
供热暖气水如果渗漏到自来水中，会导致自来水受到污染、水质变差，甚至可能会含有有害物质，产生水质安全隐患，严重影响您的用水安全。
为了防止类似问题发生，我们希望广大用水户特别注意以下几点：
一、家中装有换热器的用户，务必注意换热器是否出现渗漏等现象，如发现此类现象，请及时采取措施进行拆除，如被我公司工作人员查出有此类违规使用换热器损坏渗漏的用户，我们将采取限制用水措施，要求其整改后方能正常供水。
二、仔细检查自己家中的供水系统，确保各种阀门和管道没有渗漏问题。如发现异常，请及时联系专业人员进行维修。
三、建议用户尽可能不要往家中坐便器水箱内投放洁厕灵、洁厕宝等清洁溶剂，这种情况如遇自来水停水，坐便器水箱水如果出现回流现象，同样会影响自来水水质。
四、我公司提醒广大用水户，严禁私自改动、拆除、破坏供水设施，以保障自来水供水安全。
我们希望通过以上措施，能够帮助广大用水户解决生活中所出现的供水问题。同时，我们也提醒大家在用水过程中保持警惕，共同维护良好的供水环境，确保自己和家人的健康安全。如遇到任何用水问题或疑虑，请及时与我公司联系，联系电话：0352--8822808，我们将竭诚为您提供帮助。
再次感谢您对我们工作的关注和支持，我们将继续努力提升服务质量，确保您的用水安全。
广灵县神泉供水有限责任公司
2024年11月21日
