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怀梦想,来到幸福福地;
秉初心,感受徜徉于心的温暖;
溢幸福,自豪生长于这伟大的时代。
怀着初入社会的忐忑与对未来的憧憬,她来到了福地社区,成为了一名社区基层治理专干。印象中,社区的工作是清闲的、乏味的,大家每天机械的上下班、喝点茶、聊聊天……然而,当满怀想象的她来到福地社区后,随着四个月的生活和工作的融入,让她对社区工作有了一个全新的认识。
“你好,我想办社保补贴,请问需要些什么材料?”“你好,可以帮我认证下老年人资格待遇吗?”…… 刚到社区的时候,她对社区的工作感到手足无措,工作多而杂,和想象中的完全不一样。同事们告诉她,社区不仅是联系街道和居民的桥梁,更是化解矛盾纠纷、落实政策法规、组织志愿活动、开展乡村振兴、做好党建工作、维护社区安全稳定等的实施者和践行者。慢慢的,她适应了社区工作的节奏。一次,在社区接到新建新能源车充电站引发的噪音扰民投诉后,先后组织群众来到社区,倾听他们的诉求,认真记录信息,并有条不紊的安抚着群众的情绪,且提出一个个合理的建议,接着书记、副书记、副主任又带着大家进行现场实地查看,及时约见物业、业委会以及项目投资人员,召开一次又一次的工作会、联席会、恳谈会等,经过多次的协商处置,在社区、物业、业主委员会等的共同参与下达成了和解。通过这次调解,她清晰的认识到社区工作的复杂和艰辛,需要脚踏实地、深入居民、了解各方需求,同时多方配合,做好后续工作,才能为居民解决问题,实现社区和谐发展。
社区的生活是丰富多彩的。慢慢的,她接触了更多的工作,如:在敬老节举办的民族广场舞大赛中,她学会了活动方案的撰写、活动的组织以及如何跟各方协调;每周五社区开展的农产品售卖活动,从产品的分装到售卖她都有亲身参与,看着农户将自家农产品卖出后的一张张笑脸,内心的自豪感油然而生,一切的努力都是值得的;各种各样的志愿活动:人居环境提升、政策宣传、普法宣传、爱心捐赠、儿童兴趣课堂……一个个形式多样的活动,一次次地走家串户,实现了她从校园到社会的成功蝶变,她适应了新的环境,掌握了新的技能,结识了新的朋友,了解到了社区生活的多样性,更加深入的体会到社区这个大家庭的温暖。
社区工作者需要保持耐心和热心。她也曾对社区工作感到迷茫,书记告诉她:“社区工作就是尽心尽力做好一点一滴的小事,用情用爱做好一个又一个能帮助到群众的小事,让我们的社区更加幸福、更加和谐,这就是我们工作的意义。”面对不理解他们工作的居民,她学会了耐心的和他们沟通解释,得到他们的理解和支持;面对来社区办事的居民,她学会了热心的为他们解决问题,让他们感受到社区的热情,满意的离开;面对自身能力不足时,她学会了钻研政策、学法律、学技术、学业务,不断的提升自我、超越自我。
代思娜说:“在这短短的四个多月里,我遇到了很多的不解和挫折,但我也成长了很多,我感受到了基层工作的艰辛与不易,也体会到了这份工作带来的快乐。未来,我将继续秉持为人民服务的宗旨和理念,不断学习新知识、新技能,提高自己的工作能力水平,为居民提供更加优质、高效的服务,不忘所托,不负青春。”
图文:福地社区 代思娜
一审:程子洋
二审:姬佳妤
三审:孔德蓉
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