春节没买着火车票,咋办?

文摘   2025-01-14 16:31   新疆  

火车票预售期为15天,为了防止旅客错过起售时间,铁路12306APP给预售期外的时间都标上了“提醒”字样,点击“设置提醒”,可在手机日历中设置闹钟提醒,时间一到,闹钟会提醒旅客购票。




1月14日,为期40天的春运就要拉开序幕了。今年春运,学生流、探亲流、务工流和旅游流交织叠加,形成了以返乡返校、探亲访友、短途通勤等刚性需求为主,假期文旅出游等个性化需求为辅的春运客流格局。


春运期间,全国铁路发送旅客有望突破5.1亿人次,日均1275万人次,比2024年春运期间增长了5.5%。


旅客集中出行,春节前客流高峰日预计为1月25日(腊月廿六),车票在1月11日起售,春节后客流高峰日预计为2月4日(正月初七),车票将于1月21日起售。


1月5日,旅客在乌鲁木齐站等待乘坐“托木尔号”列车。摆风亮摄


请注意:1月14日可除夕(1月28日)的火车票;1月15日可购买大年初一(1月29日)的火车票,1月21日可大年初七(2月4日)的火车票。

当前,铁路春运售票已进入高峰期,铁路12306系统访问量和售票量明显上升。

又到了抢票时,如何才能提高抢票成功率呢?小编了解到,火车票预售期为15天,为了防止旅客错过起售时间,铁路12306APP给预售期外的时间都标上了“提醒”字样,点击“设置提醒”,可在手机日历中设置闹钟提醒,时间一到,闹钟会提醒旅客购票。

1月13日上午,小编查询12306APP发现,目前疆内火车票余票相对较多,以1月27日乌鲁木齐至库尔勒方向为例,“复兴号”城际列车和普速列车均有余票。疆外热门线路火车票余票较少,以乌鲁木齐至郑州为例,1月26日,至郑州部分车次仅剩硬座票,卧铺票已售罄。

购买到火车票的旅客自然高兴等待回家。可购买不到票,该怎么办?

第一时间未购买到车票的旅客可以通过12306网站、手机客户端中的“候补购票”服务功能候补购票,也就是大家常说的“捡漏”。

没有购买到直达的火车票,可以试试“分段购票”。通过分段购买火车票的方式,像接力一样,乘车抵达前一张车票的终点站后,再换乘下一段车票的起点站,从而完成全程的旅程。

“抢票难”和“候补难”一直是春运的痛点。春运期间,有限的铁路运力和火车票供应,并不能完全满足所有旅客的需求。通俗讲,春节前后人们集中出行,可火车票就那么多,肯定是供不应求。也不能无限制增加临客,否则铁路运力不够。

12306上购买不到火车票,第三方平台呢?

12306客服人员表示,12306是官方的唯一购票平台,任何个人和第三方平台都没有购票优先权。12306上只要显示售罄,其他第三方平台也不会有票。

小编尝试在12306和某出行APP购买1月26日乌鲁木齐至郑州的火车票,以T198次列车为例,12306显示硬座有余票,但硬卧、软卧均需候补。打开某出行APP,显示硬座有余票,硬卧却有3张余票,但需“车内换座”,也就是第一程购买乌鲁木齐至哈密的硬卧车票,第二程就是在哈密换成硬座,直至郑州。

可为什么部分旅客在第三方平台上又购买到火车票了呢?

“这是一种误解。”上述12306客服人员表示。在第三方平台购买到的其实是候补票,当部分旅客退票后,第三方平台利用先进的技术,第一时间抢到候补票,出现第三方平台能购买到票的误解。

铁路部门提示,铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道,从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务,旅客一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和铁路12306官方APP。(文/逯风暴)


终审:胡珍强
主编:杨建设
编辑:王曦悦

来源:新疆发布



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