好市多推行会员制，顾客需持本人会员卡入内消费。（记者邵敏／摄影）
自从好市多（Costco）在入口处设置会员卡扫描设备以来，有支持者也有反对声音。最近一名自称是好市多员工的人爆料称，因为这项新规，他和同事遭受不公平待遇，包括来自顾客的辱骂、吐口水，该员工怒呛行为粗暴的民众，"你们这些人都发疯了"。
好市多员工站在会员卡扫描设备后面，严格审查顾客的会员资格。（记者邵敏／摄影）
为严查消费者入内购物资格，好市多在门口安装会员卡扫描设备，并安排专职员工负责。华人张先生指出，洛杉矶县阿苏萨市（ Azusa）的一家好市多，审查十分严格，入口处一左一右，分别站两名工作人员，顾客进入店内，必须持会员卡扫描，屏幕显示照片与本人符合，方可入内。张先生表示，如今的好市多严阵以待，不像以前，进出时员工都是微笑招呼，"现在生怕有人冒充会员进入，这样被监视的感觉，在美国不常见，特别是在一家购物商场"。
有网友自称是好市多员工，在Reddit分享公司开始严格运行刷卡入店政策后的遭遇。该文引起广泛讨论。（取材自Reddit）
对好市多严查会员卡措施，民众褒贬不一。有人认为，既然是会员制，刷会员卡入场无可厚非；但也有很多人抱怨，此举带来不少麻烦，因为顾客多，收银台结帐需要排长队，如今入口处也要排队。更有顾客指出，会员卡上明明是自己的照片，扫描显示却是他人，现场员工分析系统出错，浪费20分钟仍然无法解决问题。对这样的经历，这名顾客非常懊恼，并称以后都不愿光顾好市多。
刷会员卡入场的新政不仅让顾客沮丧，同时也让一些员工遭受不公平对待。一名网友自称是好市多员工，他在Reddit发文表示不满，提到自己和同事最近遇到顾客的恶劣行径。文章指出，门口员工被公司要求严格运行刷卡措施，他们笑脸相迎，却常遭顾客辱骂，甚至还威胁、袭击，有人朝他们吐口水，有女同事因此痛哭。这名员工怒称，"政策不是我们制定的，我们只是在工作，你们这些人都疯了，请别再这样"。
文章一出，引来读者同情支持，大家纷纷表示，辱骂员工的顾客应该被取消会员资格。一项新政推出，遭遇反对意见，都在情理之中，无论政策是否合理，如果将不满情绪发泄到运行政策的员工身上，显然不对。针对这样恶劣行为，有人指出，在人们观念里，"顾客永远是对的"，这种服务理念助长很多人为所欲为、毫无顾忌，是时候改变这样的想法。好市多的新政究竟能走多远，是否还有可改进之处，都需等待时间的检验。
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