10月23-24日,云南省医疗服务质量评估中心专家组到院,对我院26个优质护理服务病区(房)进行现场验收检查。本次检查分三个阶段进行。
第一阶段:验收工作汇报会
省医评中心专家组、市、区卫健领导、院领导、各科室主任、护士长参会。
专家组就开展优质护理服务对医院发展的重要性、三级医院对护理工作的要求以及本次验收的目的意义等进行详细介绍,并对验收工作作安排。
我院党委副书记、院长何丽芬就6月30日我院新院区启用以来26个优质护理服务病区(房)建设情况从以下几方面作汇报。一是聚焦组织保障,重视医院护理组织领导与团队建设。二是聚焦岗位职责,多举措提升临床护理学科建设和管理水平。三是聚焦优质护理内涵,围绕“以病人为中心”不断夯实基础护理。四是聚焦质量安全,不断提升护理技术水平。
市、区卫健领导讲话,要求保山市二院要珍惜此次机会,针对专家提出的问题、指导性意见,认真梳理,持续改进,补齐短板,不断加强自身建设,加大护理人才的引进和培养力度,推进精细化管理,提高护理服务质量,为患者提供全面、全程、优质、高效的护理服务。
第二阶段:现场评估验收
汇报会后,专家组对照《云南省三级医院“优质护理病区(房)”验收标准(试行2020版)》,分别深入我院南北两院区26个科室,通过听取汇报、查阅资料、提问访谈、现场检查等方式进行了全面、深入、细致的评估和验收。
在验收过程中,专家组既肯定了我院优质护理工作中的亮点和成绩,也对存在的问题及不足给予了现场指导。
第三阶段:专家反馈会
省医评中心专家组、院领导、职能部门主任、各科室护士长参会。
反馈会上,专家组对现场验收情况进行逐一反馈,对医院优质护理服务工作开展提出改进建议和意见。
10月25日上午,我院召开优质护理服务病区(房)验收汇总复盘会,就本次验收检查中专家组反馈情况及存在问题进行复盘分析。
未来,医院将以此次优质护理服务病区(房)验收工作为契机,坚持“以患者为中心”的服务理念,不断夯实护理服务基础,注重和完善护理服务细节,提升护理服务质量,把患者的就医感受及满意度作为护理工作的出发点,深耕护理专业内涵建设,以高质量服务为目标,为人民群众的健康做出更多的贡献。
供稿|宣传办
图文编辑|宣传办
审核|何丽芬
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