刘某于2020年入职某工贸有限公司，但公司以工程款未结算，账上没钱为由一直拖欠其工资，严重影响了他的生活。他多次与公司协商无果，于是来到十二师政务服务大厅E05劳动仲裁窗口维权。
了解到情况后，窗口工作人员按照程序协助刘某向其曾就职公司提起了仲裁申请。十二师劳动人事争议仲裁院收到申请后迅速立案，开庭审理并作出裁决，为当事人争取到了应有权益，收到要回了拖欠的工资款。
“作为仲裁员，我们始终秉持公正无私的原则，严格按照仲裁流程，以专业的法律素养、严谨的工作态度，深入调查案件事实，准确适用法律条文，及时解决劳动争议，保护当事人合法权益，全力促进劳动关系和谐稳定。”十二师政务服务大厅E05劳动仲裁窗口工作人员田晓耘说。
“你们的服务真是太好了！”近日，办事群众高宝泰将一面锦旗送到了十二师政务服务大厅E05劳动仲裁窗口，表达对工作人员的感谢之情。
原来，高宝泰和他的代理人到E05劳动仲裁窗口办理工伤认定申请备案业务。工作人员张梦瑶认真落实“首问负责”“一次告知”制度，列好材料清单详细告知他所需材料和办理程序，避免办事“来回跑”“重复跑”和“多次跑”，最终在政务服务网公示的承诺时限，让高宝泰快速、顺利地办成业务。
一面面锦旗
不仅仅是对政务服务工作的肯定
更是一份沉甸甸的责任
十二师政务服务大厅
立足“小小窗口”提供“满满服务”
不断提升服务水平
进一步增强企业、群众的获得感和满意度
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通讯员：张月利
编辑：张晓华
值班编委：张慧
