11月28日下午,全国媒体社长总编嘉兴行来到长水街道长水社区优优花苑小区。阳光和煦、小区安静、居民悠然,大家的目光被小区内的一幅幅生动“嘉居图”所吸引。
小区以“信用+物业”的创新治理模式,破解基层社会治理难题的做法更是“吸睛”。业主可在线查小区公共收益收支账目、有质疑可线上提交等众多举措,也让众多让见多识广的媒体人直呼“遥遥领先”,感慨基层治理“透明嘉”真正实现社会治理质效和群众幸福指数“双提升”。
“以前小区的公益性收益有多少,花在哪里,我们是一点都不晓得。”高阿姨是该小区业主,她说自从“透明嘉”阳光物业服务系统在小区推出打造“信用+物业”模式后,“账目‘煞煞清’,我们业主对物业的收支清清楚楚,大家的幸福感‘蹭蹭上’。”
大连晚报副总编辑徐瑾对“透明嘉”很感兴趣,她说物业费收缴难、物业与居民之间的矛盾可以说是每个城市的“诟病”。“透明、公开,小区账目随时可查询,这是一种物业、业委会、业主三方的温暖奔赴。”她表示,这一模式必将让物业公司用款规范、决策公开、接受监督,真正扮好“大管家”的角色。而对业主来说,大到一年的总收支,小到买一把拖把的资金都有据可循,利益得到充分保障,在业委会这座“桥梁”连接下,让业主与物业公司共同为小区的发展发力。她说,嘉兴经开区不断提升基层治理体系和治理能力现代化水平,切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,这一模式值得学习,值得推广。
志愿服务、主题活动、居民互助……自推动“信用+物业”治理模式,优优花苑居民参与各类活动的热情高涨。这是“透明”带来的一系列良性循环,也是群众幸福指数提升的具象化。“这样就构建了和谐、融洽、互助、共治的社区环境。”优优花苑小区业委会主任何锦涛告诉记者,这一模式以业主需求为导向,形成了“人人参与、人人尽责、人人享有”的新格局,充分激发了居民参与小区管理的积极性。
接下去,长水街道长水社区将继续以高质量物业服务推动基层治理工作提质增效,深入运用共同缔造理念完善推广信托制物业服务模式,为小区居民提供更加优质的服务,增强群众幸福感、参与感、获得感。