原来手机流量用超了是可以退的,赶快学起来吧,真的能省不少钱!

2024-11-12 00:15   广东  
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赶快学起来吧





如今,智能手机已经成为我们日常生活的一部分,不论是工作、学习还是娱乐,我们都离不开它。而在使用智能手机的过程中,流量是至关重要的一环。如果你的手机流量不小心用超了,实际上,你是有权利去申请退款的。遗憾的是,许多人并不知道这个“秘密”。


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原来手机流量用超了是可以退的
手机卡流量不小心用超了能退费吗?答案是:能很多小伙伴手机卡流量不够用,一不小心用超了,套餐外流量特别贵5元/G 10元/G ;话费被运营商扣得心疼得要命。那么今天我用亲身经历来教大家,如果一不小心用超了流量,如何让运营商退回被扣的流量费呢。
事情是这样,我的手机里面2张卡,一张是联通保号套餐,一张是专用来上网的移动电话卡。可能我不小心把上网设置成了联通卡,
导致流量超出了1.8GB,

直到收到超出流量收费20元短信我才知道。
我立马打电话10010,转人工客服,让建立投诉单:对流量产生费用存在质疑, 在使用流量超出后未及时提醒我,导致我产生了超出的额外流量费用,要求退回被扣流量费用。联通工作人员记录后,承诺48小时内回电。然后过了1天后,我的联通app业务办理就有了一条这样的记录:

话费余额也退回了20元。所以 如果不小心用超了流量,是可以要求运营商退回的。当然了,小编不建议恶意用超然后找运营商退费哈。据说,运营商对于这种退费一般有次数限制的,一般一段时间才允许使用一次这种特权。
很多时候,当我们套餐内部的流量即将消耗完毕之前,运营商会发送短信提醒称流量不足多少个G。按照工信部的要求,运营商有义务进行这样的提醒。不过,很多用户不满的是,在流量不足时,运营商会不厌其烦地发信息提醒,
但真等流量用完时,

往往是扣了钱才会发来短信提醒。
更有甚者,被扣费后直到停机才收到短信(不排除是技术原因)。
要知道,如果没有流量包月,或者超出定量之后,额外计费的价格往往比较贵,即便是在一些APP软件进行充值、购买流量,大多数流量的价格对比开通一元 1 GB或者一元 800M 的套餐业务来讲,要贵出一大截。
在投诉平台,不乏用户对于中国移动在流量用超扣费后才会短信提醒的投诉。实际上,在流量使用完之后,没有及时关闭数据网络而产生额外的话费,这一部分的钱是可以退回来的。
流量不小心超出,被扣了很多话费,该如何挽回?
这里以中国移动为例,只需要按照步骤提交咱们的申诉,等待客服回复处理就好了。
①首先打开中国移动APP,直接在首页搜索“投诉”,点击“我的投诉”
②进入我的投诉页面,选择“费用疑问”
③按照下图填写,写不同的话会带来不同的结果,所以话术很重要
④填写完成后耐心等待电话,客服会联系我们核实,这时候我们一般语气委婉一点就会把话费退给我们啦~
在平时用手机的时候,为了方便快捷,我们通常都会为手机配备一张SIM卡,并且根据个人的需求和使用习惯选择相应的流量套餐。这些套餐为我们提供了适合的流量限额。然而,有时候由于某些原因,我们可能会不小心超出套餐规定的流量。一旦超过套餐流量,费用就会变得非常昂贵。以每G10元来计算,这简直就是烧钱!但别急着心疼,除了上述的方法,还可以根据你的运营商,拨打对应的客服电话即可。移动用户可以打10086,联通用户可以打10010,电信用户则可以打10000。接通后,直接转接人工服务进行投诉。在投诉时,你需要向客服人员说明你的情况,主要是对超过套餐后产生的流量费用提出质疑。
按照常规逻辑,当用户超过套餐流量后,运营商应该及时提醒,以避免产生不必要的额外费用。但由于运营商没有履行这一责任,导致用户支付了额外的流量费,因此你有权要求退还这部分费用。
经过后台核实后,如果确认你的投诉情况属实,运营商会及时退还超出部分的费用。但需要注意的是,运营商对于此类退费是有一定限制的。例如可能规定在一定的期限内可以申请退费,或者超过套餐的流量必须达到一定的量才可以申请退费等。
为了避免不必要的损失,建议在使用手机时要及时关注自己的流量余额。可以通过手机设置中的流量统计功能或运营商提供的手机APP来实时查看。这样,当你发现流量即将耗尽时,就可以及时采取措施,避免超出套餐而产生额外的费用。自身权益收到侵害要勇于维权,但也不能为了贪便宜而去恶意投诉哦!可以关注一下,以后会分享更多干货!
有关手机话费维权等相关问题都可以发在评论区。

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