2025年1月26日下午3时许，连接上海两大国际机场的市域线开通满一个月，在上海市精神文明建设办公室的支持指导下，由上海广播电视台国际传播中心与上海申通地铁集团共同推出的"ShanghaiEye文化专列"正式首发。这是上海第一条承载服务外籍人士功能的市域机场线文化专列，标志着上海在深耕打造入境服务第一站、重点服务好广大在沪外籍人士群体上，再迈出新的有力步伐。境外游客登上专列的那一刻起，就能找到全面了解上海这座城市的资讯服务入口。
在虹桥2号航站楼，市委常委、宣传部部长赵嘉鸣，市委宣传部副部长，上海广播电视台（上海文广集团）党委书记、台长、总编辑方世忠，上海申通地铁集团党委书记、董事长毕湘利，上海广播电视台（上海文广集团）党委副书记、副台长、总裁宋炯明与上海广播电视台国际传播中心外籍专家代表共同按下启动装置，随后登上首发列车，体验“ShanghaiEye专列”的文化特色与上海速度。上海市文明办专职副主任冯芳，上海广播电视台（上海文广集团）副台长、副总裁吴茜，上海申通地铁集团党委副书记、工会主席蔡伟东等出席仪式。
上海文广国际传播中心外籍专家、上海“国际体验官”Stephen在仪式上介绍了全新升级的《ShanghaiEye》节目旨在向海外观众展示在上海、在中国生活的第一手体验。市域运营公司虹桥2号航站楼区域站站长王钰在分享中，向大家展示了市域机场线这张上海新名片的“国际范儿”，并介绍了面向海内外乘客的众多服务举措。
市域机场线“ShanghaiEye专列”以“人民城市 文明风采”为主题，以上海广播电视台国际传播旗舰产品“ShanghaiEye”为品牌，以连通浦东和虹桥两大机场的市域机场线为载体，未来将在服务改革开放、服务外籍人士、服务城市发展方面发挥重要作用，并成为上海城市形象国际传播的一道新的靓丽风景线。
做好上海城市形象国际传播
此次全新首发的市域机场线“ShanghaiEye专列”，进一步依托“ShanghaiEye”的国际传播优势，激活并发挥出地铁和媒体同样作为城市“媒介”的最大共性，通过专列，外籍游客扫描相关海报二维码，就能轻松找到咨询服务入口，第一时间得到相应信息，感受到上海这座城市的脉搏和律动，从而进一步了解上海，了解中国。
展现上海文明城市新窗口
市域机场线是国家发展改革委首批确定的全国11条市域示范线路之一，列车设计速度为160公里/小时，实现上海虹桥国际机场与浦东国际机场之间40分钟内快速通达。市域机场线串联虹桥枢纽、浦东枢纽及沿线轨道交通、公共交通，与之构建起内联外畅、层次清晰的上海综合立体交通网络，显著提高城市公共交通服务水平和运行效率。
越来越多的外籍人士因商务合作、学术交流、旅游观光等目的纷至沓来，选择市域机场线作为申城出行的交通线路。市域机场线的进站区域、候车区域等，精心设置了中英双语标识，并搭配简洁直观的图形符号，车站、车内报站均采用中英文双语，无论是指示方向、引导换乘，还是进出站乘车提示，都能让国际旅客迅速获取关键信息，轻松找到自己的出行路线。
境外来沪人员在乘车前，可使用护照、港澳通行证、台胞证等在“Metro大都会”App上注册并绑定支付渠道，通过“Metro大都会”App扫码过闸，先乘后付；车站服务中心还设有POS机，可受理维萨（VISA）、万事达（Master Card）等多种外卡购买车票；此外，除了日常开展工作人员外语口语培训，车站还配有多国语言的翻译机，为在沪外籍人士提供贴心服务。
