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为保障“一号管三天”政策顺利实施，科区对医疗机构挂号系统进行了全面升级，实现挂号信息的有效期管理。患者在初次挂号三天内，因同一疾病复诊时，无需重新挂号，大大节省了时间和精力。同时，制定详细的复诊流程指南，明确复诊患者的识别、引导及优先就诊措施，有效缩短了患者复诊等待时间。
此外，部分医疗机构设立了门诊“一站式”服务中心，不仅提供专业的导诊服务，还具备检查检验预约功能，患者无需各个科室间奔波即可一次性完成预约，提升了就医的便捷性。同时，设立投诉建议受理窗口，确保患者合理诉求及时得到响应和处理，进一步优化就医体验。
为确保“一号管三天”政策准确执行，科区卫健委对窗口服务人员、导医、医生等关键岗位人员进行专项培训，深入解读政策内涵，让岗位人员准确理解政策精神。同时，通过医院公告、官方网站、微信公众号等渠道广泛宣传“一号管三天”政策，详细介绍政策内容和流程细节，提高患者的政策知晓率。
科区卫健委定期组织专项检查，评估政策执行效果，并及时收集反馈意见。各医疗机构根据监督评估结果，不断优化复诊流程，提升服务质量。在为患者减少重复挂号支出的同时，考虑医生的工作量增加问题，目前正在研究调整医务人员绩效分配办法，制定新的绩效考核标准，确保医师利益得到保障，逐步实现患者体验、医师权益、医院运行效率的多赢。
通讯员：吕玉坤
编辑：张红婵
一审：赵丽明 二审：于露 终审：斯琴塔娜
