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五险一金，月薪5-6k，腾讯云智服科技重庆有限公司招聘客服！

职场 2025-01-12 22:21 重庆

5

腾讯客服

重庆招聘

客服专员

非外包、非销售

令人心动的OFFER

公司介绍

腾讯云智服科技（重庆）有限公司成立于2021年6月，是腾讯集团100%控股的子公司。公司总部设于重庆，作为腾讯云智服服务平台的研发运营项目总部公司，同时为腾讯客服部门提供包括客服、开发、产品等不同岗位的人员管理服务。

ZHAOPIN

客服专员-语音渠道（接受25届实习生）

【岗位职责】

1、通过语音渠道，快速响应并积极解决用户问题；

2、按流程和标准接入用户，通过与用户有效沟通，洞察并发现用户在服务和业务体验中的问题；

3、关注用户体验，认同用户感受，灵活应用微信支付产品专业知识及服务技巧，为用户提供解决方案，确保客户满意度，保障用户权益；

4、收集用户声音，对产品优化提出合理化建议，推动业务流程优化，促进用户的全链路体验提升。

【岗位要求】

1、具有大专及以上学历（接受25届实习生），拥有较强的学习能力，善于团队合作，抗压性强，能适应轮班的工作安排；

2、普通话标准，表达流利，具有良好的服务意识、沟通能力和同理心，较好的情绪管控能力，善于安抚他人情绪；

3、认可客服岗位价值，愿意长期从事客服相关工作。

注意：此岗位非外包、不含销售性质，为腾讯子公司正式员工编制。

签约主体为：腾讯云智服科技（重庆）有限公司

ZHAOPIN

客服专员-非语音（暂不接受实习生）

【岗位职责】

1、通过网络在线、客户留言等服务渠道，快速响应并积极解决用户问题；

2、按流程和标准接入用户，充分理解与定位用户的问题描述，洞察并发现用户在服务和业务体验中的问题；

3、关注用户体验，认同用户感受，灵活应用微信支付产品专业知识及服务技巧，为用户提供解决方案，确保客户满意度，保障用户权益；

4、收集用户反馈，对产品优化提出合理化建议，推动业务流程优化，促进用户的全链路体验提升。

【岗位要求】

1、大专及以上学历（暂不招收实习生）；

2、具有较强的逻辑思维、问题分析与总结归纳能力；

3、具有良好的服务意识、沟通能力、同理心及情绪管理能力，善于安抚他人情绪;

4、具有较强的学习能力及抗压能力，善于团队合作，能适应轮班的工作安排。

注意：此岗位非外包、不含销售性质，为腾讯子公司正式员工编制。

签约主体为：腾讯云智服科技（重庆）有限公司

▼点击公众号

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FULI

薪

酬

福

利

01

薪酬福利

正式员工：5000元/月-6000元/月

实习生：150元/天

其他福利：五险一金（入职即购买）、商业保险、带薪年假、团队建设、节日礼品、协会活动等（面试前有详细宣讲）

02

工作时间、地点

主要班次：早班9:00-18:00，晚班13:00-22:00（有额外补贴），通宵班少（有额外补贴）；

工作地点：重庆市渝北区高科太阳座

JIANLI

简

历

投

递

应聘流程：扫码投递--简历初筛--面试预约--线下面试--入职审核--发放offer--办理入职

面试地址：重庆市渝北区云杉南路腾讯西南总部大厦

注意：此地址为面试地址，非工作地址

期待你的加入

来源：腾讯子公司招聘

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