1月8日-10日，常山开发区管委会各办局负责人走进行政服务大厅，以工作人员和普通群众的双重身份，坐窗口、走流程，现场体验业务办理流程，进一步找准群众和企业办事的难点和堵点，从而优化服务流程，提高服务效能。
体验现场，科长们坐在办事窗口，以办事员身份面对面为群众答疑解惑，办理相关业务。通过窗口导办、提交相关材料，如县级政府投资的其他项目建议书和可行性研究报告并联审批、林木采伐许可证、归侨证及危险化学品经营许可证等业务，当天就完成了审批办理。
期间，科长们还以普通群众身份到办事窗口体验审批流程。从取号、提交材料，到窗口受理、问题咨询，全程细致体验，亲身感受办理全流程的真实体验。针对办事审批流程中存在的不足和群众的实际需求，提出相应的改进举措，优化便民服务体验。
大家表示，接下来，将以此次体验为契机，针对发现的问题进行全面梳理和整改优化，不断提升业务能力水平和自身综合素质，以为群众和企业提供高效服务为目标，优化办事流程，提升服务质效，切实提升群众和企业的满意度和获得感，为开发区经济高质量发展营造更加优质、高效、便捷的营商环境。
记者：张细娟
编辑：余万教
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监制：方锡河
