玉山:“服务”+“保通” 护航国庆安畅

时事   2024-10-06 21:28   江西  

国庆假期的火车站,如同一幅热闹非凡的画卷,人们摩肩接踵,行色匆匆。“请各位旅客携带好随身物品,检查后迅速拿好自己的行李物品往前走,避免堵塞通道。”10月6日,在玉山站和玉山南站候车,车站工作人员正在安检岗位耐心地向出行旅客进行提示。面对“十一”国庆节假期旅游流、探亲流、学生流等客流叠加的实际,玉山站与玉山南站超前部署、精心组织,进一步优化运输组织,加强安检防控,提高服务质量,扎实做好各项安全保障工作,全力确保旅客出行安全顺畅。





统筹谋划,筑牢安保维稳“防火墙”。玉山站和玉山南站成立了交通保障工作领导小组,科学研判和合理调配资源,制定详尽的保障方案及应急预案,对可能出现的突发事件进行预演。在遇到恶劣天气、设备故障等情况时,能够迅速启动应急预案,采取有效措施,确保旅客的生命财产安全和出行畅通。

聚焦发力,守好交通安全“主阵地”。玉山站和玉山南站增派安检人员,在对旅客及其携带行李进行严格检查的同时优化安检流程,提高效率,减少旅客等待时间;从进站口安检设备到候车室巡逻人员,不放过任何一个安全隐患。对高铁站设施设备进行全面检查和维护。确保电梯、自动售票机、候车座椅等设备正常运行,为旅客提供一个安全可靠的出行环境。





精准服务,做好无忧出行“贴心人”。玉山站和玉山南站工作人员以饱满热情和高度责任感,为旅客提供贴心周到服务。针对购票需求激增,在车站内,两站通过增设临时售票窗口,并充分利用线上购票渠道,推广学生预约购票等服务,方便旅客购票。在候车室,设置了咨询服务台,为旅客解答疑问、提供出行建议。对于老弱病残孕等特殊旅客,安排专人引导,提供帮扶服务,让他们感受到温暖和关爱。玉山站和玉山南站还加强卫生清洁工作,保持站内环境整洁干净,为旅客营造一个舒适的候车氛围。(记者 虞梁鸿)

温馨提示:

近期出行的旅客合理安排出行时间,出行前请关注天气状况、路况信息、准备好相关证件、做好个人防护措施。特别提示:10月7日乘坐K8721次旅客提前进站候车,避免拥堵及漏乘。

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