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解决群众烦心事
服务群众零距离
部门联合齐发力
筑牢安全双防线
打造熟人社区
做好救助工作
解决群众烦心事
服务群众零距离
为进一步提升政务服务效能，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，城北区市场监督管理局认真组织开展“我陪群众走流程”活动，通过“现场核查、发现问题，统一解决”等方式，将群众的烦心事变成放心事。
在青唐城冰雪小镇沿街商户及摊位例行检查时，发现部分商铺和超市存在超范围经营的问题。对此，城北区市场监督管理局以“我陪群众走流程”为契机，从业务学习、担当作为、创新服务等方面提出具体要求，强调从源头解决企业、群众在食品经营中存在的痛点、难点、堵点，进一步规范食品经营行为。
强化业务培训，提升工作质效。城北区市场监督管理局加强对《食品经营许可和备案管理办法》的学习，在食品经营许可管理工作中，对食品经营者从事解冻、简单加热等食品安全风险较低的简单制售业务，采取统一规范的标注方式，有效解决了部分商铺和超市此前存在的超范围经营问题，确保食品经营许可管理工作的规范性与严谨性。
主动担当作为，密切关心群众。窗口工作人员在办理业务时，主动与群众沟通，详细询问并了解其经营项目。依据市场主体的实际经营活动，准确规范界定经营范围。各窗口人员定期学习交流，丰富业务知识，熟练掌握各项业务办理流程，确保群众咨询“一次性告知”。
下一步，城北区市场监督管理局将通过“我陪群众走流程”活动，深入了解群众在办事过程中的需求和困难。针对发现的难点、堵点问题积极探索解决方案，为群众提供更加优质高效的服务。
来源:城北区市场监督管理局
部门联合齐发力
筑牢安全双防线
为进一步加强对残疾人托养机构的管理，保障托养残疾人的生活质量与安全，近日，城北区残疾人联合会与城北区市场监督管理局深入辖区内3家托养机构进行后厨卫生及安全生产工作检查。
此次专项检查重点聚焦于托养机构的后厨卫生状况和安全生产工作，检查人员仔细查看食品加工区域的环境卫生、食材储存条件、餐具清洗消毒流程等，要求托养机构注重地面卫生，确保冷藏、冷冻设备运行正常、食材新鲜。符合卫生标准。同时对托养机构的消防设施配备情况进行了逐一排查，要求机构定期进行电气安全检查，防止因电气故障引发安全事故。
在检查过程发现的部分问题，如个别托养机构后厨卫生清洁不到位、食品留样不规范、部分消防设施临近有效期等，工作人员当场下达整改通知书，明确整改要求和期限，同时对托养机构负责人进行约谈，要求相关机构负责人高度重视，立即采取有效措施进行整改。
通过此次联合检查，进一步强化了托养机构的食品安全和安全生产意识，下一步，城北区残联和区市场监管局将持续跟进整改情况落实反馈，不定期开展“回头看”工作，加大对托养机构的监管力度，推动托养服务行业规范化、专业化运行，为残疾人提供更加优质、安全、贴心的托养服务。
来源:城北区残疾人联合会
打造熟人社区
做好救助工作
城北区朝阳街道办事处坚持以党建引领推动基层治理，聚力打造“熟人社区”，在破解民生难题中开展“青情汇救·北城有爱”社会救助工作。
建立一张网络，激发“汇救”工作合力。建立“青情汇救·北城有爱”社会救助帮扶“网格+N”服务队，由社区及辖区企事业单位、五老队伍、网格员等组成服务队，力争做到帮扶网格多元化，形成上下联动、点面结合“大救助网”。以全面排查、主动发现、需求统计、救助帮扶作为主要工作内容，及时解决群众突发性、紧迫性和临时性的生活困难问题有效地实现“人找政策”与“政策找人”相结合，帮助群众解决实际困难。
搭建一个平台，畅通“汇救”信息通道。“网格+N”服务队广泛收集群众困难“需求清单”，制定“解决清单”，充分发挥各部门、各企业、各团队的资源优势，为辖区居民所需提供资源帮扶，制定“一户一策”救助方案，进而实现互帮互助的良性循环模式。
成立救助资源库，找准“汇救”切入点。 由辖区“两新”党支部、物业公司等单位成立救助资源库，与社会救助对象密切沟通，精准掌握救助对象的实际需求。根据救助对象的需求，在救助资源库中寻找匹配的资源，建立需求与资源之间的有效链接。
下一步，城北区朝阳街道办事处将坚持以人民为中心、服务至上的工作态度和方法，利用“网格+N”服务队多元化的力量，组织各部门参与到社区的工作中，实现改善民生和社区治理双向奔赴。
来源:城北区朝阳街道
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