作者 | 就就
来源 | 就就TALK(ID：jiujiu-up)
浙江义乌商人朱先生（化名）手持400万定期存单前往银行取款，银行还以“员工个人行为，银行不承担责任”为由拒绝赔偿。![]()
（本文参考案件来源：裁判文书网）鉴于暂时无需动用这笔巨款，考虑到银行存款既能保障资金安全，经过一番咨询与权衡，朱先生最终决定办理此项定期存款业务。在银行工作人员的指引下，朱先生顺利完成了一系列手续，工作人员将一张存单郑重地交到他手中，并与他仔细核对了存单上的各项信息，确认无误后，朱先生满怀期待地离开了银行，安心等待一年期满获取收益。“您的存单是伪造的，银行系统中并无这笔存款记录。”朱先生震惊之余，赶忙反复核对手中存单，确认信息准确无误，但银行依旧坚称存单为假。原来，朱先生存入银行的400万元并未真正进入银行账户，而是被银行内部一名柜员与会计主管合谋，偷偷转移至他人名下账户。尽管朱先生知晓了事情真相，但面对已遭受的巨大损失，他内心五味杂陈。此后，朱先生多次向银行提出索赔要求，希望银行能够赔偿其本金及相应利息。但银行态度强硬，坚持以“这是员工个人行为，银行不应承担责任”为由拒绝了朱先生的合理诉求。无奈之下，朱先生只得拿起法律武器，向法院提起诉讼，坚决要求银行承担赔偿责任，维护自身合法权益。依据《商业银行法》第6条规定，银行负有保障存款人合法权益、确保存款安全的法定义务。在本案中，朱先生亲自前往银行柜台办理存款业务，并从银行工作人员手中获取了存单，从法律层面而言，这一系列行为已构成有效的储蓄合同关系。银行作为专业金融机构，有责任和义务对存款业务进行规范管理和操作，朱先生基于对银行的信任完成了存款行为，银行理应保障其存款权益。根据《民法典》第1191条规定，若员工在执行职务过程中对第三方造成损害，用人单位需承担侵权责任。在本案中，涉案银行员工在工作期间，利用职务之便实施了转移客户资金的不法行为，银行未能有效监管员工行为，导致朱先生遭受重大损失。因此，银行必须为其员工在工作范围内的不当行为承担相应责任，不能以员工个人行为为由逃避责任。《民法典》明确规定，银行作为存款人资金的保管方，对客户资金安全承担最终责任。尽管银行辩称员工行为属于个人行为，但在法律框架下，这种主张难以成立。银行内部管理漏洞导致员工能够实施违法行为，损害了客户利益，银行不能将责任完全推诿给员工个人。当然，银行在承担对朱先生的赔偿责任后，可以依法依规向涉案员工进行追责，但这并不影响其对朱先生的先行赔偿义务。综合以上法律分析，法院最终判决银行支付朱先生，本金400万元及利息13万元，共计413万元。这起案件为广大消费者敲响了警钟，在进行存款、转账等金融业务时，消费者往往处于相对弱势的地位，必须时刻保持高度警惕，审慎办理各项业务，以防类似事件发生。同时，银行作为专业金融机构，肩负着客户资金安全的重任，不仅要严格遵守法律法规，切实保障客户权益，更要加强内部管理和员工监管，堵塞管理漏洞，杜绝此类事件再次发生。
*作者简介：就就，说不上有多少才华，但我能保证的就是，在这里，我笔写我心。我在键盘上敲下的每个字、每个观念，都是真诚的，不会愚弄别人。来源：就就TALK(ID：jiujiu-up)。
重要声明：图片和部分文字来源于网络。如果您觉得侵权，请马上留言说明，核实后我们将马上删除，确保您的著作权利。
