我是老罗
这几天火热的同程旅行“退一赔三”事件,
我先简单讲一下是怎么回事。
同程旅行卖飞机票
出假行程单、卖积分票、卖差价票、伪造同行人、未经同意修改后台信息、未经同意登录用户账号 等等~
严格意义上来说,
这样的违法操作必须 退一赔三,
也有很多人都已经拿到赔偿,
我说一下这个事情的起因经过,
10月21日,
博主 “这不过分啊” 买了一张印尼鹰航的机票,从雅加达飞往新加坡。
当时他正在参加北欧航空的百万里程挑战,这个里面有一项规定是机票必须能正常累计航段积分,
按道理来说这个 1000多的票不会有问题,但没想到同程给他出了个里程票,没有任何航段和积分。
里程票:
我们每个人买机票都可以累计积分,一定的积分可以兑换免费机票,但这种机票不允许交易,并且不能退改签,你自己想花钱改都不行,
等于你正常的钱让平台帮你代订票,但平台拿了你的钱,用自己的积分兑换了一张免费票给你,也就是白嫖了你的积分~
国内这种事比较少,国外很多,平台就是赌你不好和当地航空公司联系~
而且更离谱的是,
花钱买不到的积分票,
同城居然给他出了一个带价格的行程单,
上面还写的有价格···
这属于把非现金票当现金票卖的同时,
伪造商品信息了。
为了不耽误行程,
博主赶紧在其他平台用几乎一样的价格重新买了一张票,
这次人家就很正常,
出的是现金票。
在他向同程客服打电话投诉,
消费欺诈,要求 退一赔三,
客服不给他退,
而且只能赔 100块钱优惠券,
于是更离谱的事情开始了,
他的后台信息被改了!!
并且在没有经过他同意的情况下,
直接重新出了一张现金票···
多亏截图了,
不然这谁能发现呢····
后面他在雅加达机场值机的时候,
柜台人员看着他的三张票,
问他什么买这么多?
我想说:你以为他想吗?
一呼百应,
好多人都发现自己被坑过。
里程票,
我在上面已经说过是什么了,
接下来说一下 差价票。
差价票:
中国民航局有明确规定,代理商不能私自加价,必须保证行程单上的票价和消费者实际支付金额一直,不允许存在差价票。
在这里要感谢民航局,不然我们消费者肯定被宰。
我说一下
怎么查询你是不是被吃差价/里程票了?
本来航旅纵横是可以直接打行程单的,
但不知道是不是受这个事冲击,
现在不能给打行程单了,
就算是纸质行程也要求联系订购平台··
我们就麻烦一些···
只能联系订购平台,
和对应的航空公司人工app,
要求给你开电子行程单,
你对比一下两个行程单,
有问题话直接告诉客服,
要求退一赔三即可~
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我们买飞机票的注意事项
由于我经常在飞猪买票,
所以就用飞猪举例:
1.行李托运额度
有的票没有托运额度,在机场买额度会非常贵,但直接买有额度的票可能就贵了几十块钱。
2.退改签规则
有的票可以在xx日前全额退,有的不行。
这个比较适合出国,
有的国家办签证前必须有机票行程单,但如果买了机票被拒签就很麻烦,
所以可以买能全额退的,
这样就算拒签自己也不会有什么损失,
而且签证过了也可以退掉,重新买更便宜的票,很方便~
3.支付价格
定票平台一般会出很多个价格,
让你选的眼花缭乱,
别管他的文字游戏,,
你就每个都点开看一下真实付款时多少钱,然后选个最划算的。
4.误操作买了保险
平台会有各种的手段,
让你误点、默认勾选买保险,
联系人工客服就可以退。
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2.聊点别的
本来到这里就结束了,
但我遇到了一个更尴尬的事情
我查询了自己行程,
航空公司给我开的发票和飞猪给我开的行程单对比后发现,
这张票实际是 552块钱,
但我只付给了飞猪 543块钱,
emmmm,
也就是飞猪自己垫钱给我出票····
所以大家都在被订票平台坑钱的时候,
我反倒薅了飞猪羊毛???
我现在很怀疑,
我其实是误买保险后退了,
所以价格低了一些。
今天就聊这么多吧,
筒子们中午吃啥呀~
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