同程旅行欺诈,上热门了,退一赔三!

科技   2024-10-31 14:01   北京  


我是老罗



这几天火热的同程旅行“退一赔三”事件,

我先简单讲一下是怎么回事。


同程旅行卖飞机票 

出假行程单、卖积分票、卖差价票、伪造同行人、未经同意修改后台信息、未经同意登录用户账号 等等~


严格意义上来说,

这样的违法操作必须 退一赔三,

也有很多人都已经拿到赔偿,



我说一下这个事情的起因经过,


10月21日,

博主 “这不过分啊” 买了一张印尼鹰航的机票,从雅加达飞往新加坡。



当时他正在参加北欧航空的百万里程挑战,这个里面有一项规定是机票必须能正常累计航段积分,


按道理来说这个 1000多的票不会有问题,但没想到同程给他出了个里程票,没有任何航段和积分。



里程票:


我们每个人买机票都可以累计积分,一定的积分可以兑换免费机票,但这种机票不允许交易,并且不能退改签,你自己想花钱改都不行,


等于你正常的钱让平台帮你代订票,但平台拿了你的钱,用自己的积分兑换了一张免费票给你,也就是白嫖了你的积分~


国内这种事比较少,国外很多,平台就是赌你不好和当地航空公司联系~



而且更离谱的是,


花钱买不到的积分票,

同城居然给他出了一个带价格的行程单,

上面还写的有价格···


这属于把非现金票当现金票卖的同时,

伪造商品信息了。



为了不耽误行程,

博主赶紧在其他平台用几乎一样的价格重新买了一张票,


这次人家就很正常,

出的是现金票。



在他向同程客服打电话投诉,

消费欺诈,要求 退一赔三,


客服不给他退,

而且只能赔 100块钱优惠券,



于是更离谱的事情开始了,


他的后台信息被改了!!

并且在没有经过他同意的情况下,

直接重新出了一张现金票···


多亏截图了,

不然这谁能发现呢····



后面他在雅加达机场值机的时候,

柜台人员看着他的三张票,

问他什么买这么多?


我想说:你以为他想吗?



一呼百应,

好多人都发现自己被坑过。



里程票,

我在上面已经说过是什么了,

接下来说一下 差价票。


差价票:

中国民航局有明确规定,代理商不能私自加价,必须保证行程单上的票价和消费者实际支付金额一直,不允许存在差价票。


在这里要感谢民航局,不然我们消费者肯定被宰。




我说一下

怎么查询你是不是被吃差价/里程票了?


本来航旅纵横是可以直接打行程单的,

但不知道是不是受这个事冲击,

现在不能给打行程单了,

就算是纸质行程也要求联系订购平台··



我们就麻烦一些···


只能联系订购平台,

和对应的航空公司人工app,

要求给你开电子行程单,


你对比一下两个行程单,

有问题话直接告诉客服,

要求退一赔三即可~


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我们买飞机票的注意事项


由于我经常在飞猪买票,

所以就用飞猪举例:



1.行李托运额度


有的票没有托运额度,在机场买额度会非常贵,但直接买有额度的票可能就贵了几十块钱。




2.退改签规则


有的票可以在xx日前全额退,有的不行。


这个比较适合出国,

有的国家办签证前必须有机票行程单,但如果买了机票被拒签就很麻烦,


所以可以买能全额退的,

这样就算拒签自己也不会有什么损失,

而且签证过了也可以退掉,重新买更便宜的票,很方便~




3.支付价格


定票平台一般会出很多个价格,

让你选的眼花缭乱,


别管他的文字游戏,,

你就每个都点开看一下真实付款时多少钱,然后选个最划算的。




4.误操作买了保险


平台会有各种的手段,

让你误点、默认勾选买保险,

联系人工客服就可以退。



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2.聊点别的


本来到这里就结束了,

但我遇到了一个更尴尬的事情


我查询了自己行程,

航空公司给我开的发票和飞猪给我开的行程单对比后发现,


这张票实际是 552块钱,

但我只付给了飞猪 543块钱,


emmmm,

也就是飞猪自己垫钱给我出票····


所以大家都在被订票平台坑钱的时候,

我反倒薅了飞猪羊毛???




我现在很怀疑,

我其实是误买保险后退了,

所以价格低了一些。



今天就聊这么多吧,

筒子们中午吃啥呀~



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