老人突发疾病，公交驾驶员果断处置，一车人将其送到医院急救。在公交车上目睹这一幕的乘客贺女士记下驾驶员信息，专程来到北部公交506线调度室，希望找到这位热心的驾驶员，并将这份热心与温暖传递。
根据贺女士提供的信息，北部公交找到了这名驾驶员邓平。
当日，邓平驾驶公交车停靠在嘉运二路车站上下乘客时，突然听到车内有乘客在喊“驾驶员等一下，还有人要下车！”
通过后视镜观察，邓平发现喊他的是一位老婆婆。只见老人想搀扶一旁坐着的老大爷一同下车，但老爷爷似乎身体不太舒服，一直没有起身。
从车载视频可以看到，此时，刚上车的几位乘客想要帮忙，但老爷爷握着扶手，就是使不上力。
凭着多年的工作经验，邓平分析老大爷很可能是突发疾病，才会出现这样的情况。
情况紧急，邓平想到前方不远就是医院。在征求老婆婆和车上其他乘客意见后，他立即招呼刚上车的乘客坐好，驾车直奔医院。
考虑到老爷爷年纪较大、行动不便，到达医院后，邓平又快步跑到医院找到医护人员帮忙。
车上的乘客也伸出援手，协助老人下车、坐上轮椅，送进医院检查。看着老人得到救治，邓平才放心返回驾驶室，继续载着乘客出发。
“驾驶员处理很及时”“车上乘客也很热心”……虽然事情过去几天，但贺女士一直记着这事，今日她专程来到调度室，讲述车上经历，希望将这份温暖传递。
得知有乘客专程找来要表扬自己，邓平有些不好意思地说：“举手之劳，能帮到老人，自己也很高兴。”
来 源：第1眼TV-华龙网
编 辑：陈思宇
校 对：黎 燕
责 编：李鹏程
终 审：杨登琼
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