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【不管是否邮寄，有不懂的国际快递相关问题都可以来问！】
近一年，
于我们而言：
在品牌成立初期，最大的难题就是如何让我们优质的自营路线展现到大众视野，拥有第一位客户。
此时，一位来自加拿大的小姐姐添加了拼货了客服—Nicky。对拼货了有所了解后，给予了极大的信任，往仓库邮寄了近百件快递。
为了不负所托，即使最后一件快递到达时已经是晚上，大家依然加班加点，认真将所有物品分类打包后寄出，最后仅花时3天就成功送达。
在后续的服务中，Nicky与这位小姐姐成为了很好的朋友。Nicky还了解到，加拿大小姐姐也经常会做一些公益，为流浪的动物带去生机。
因此每次打包前，她的专属客服Nicky都会认真规划邮寄方案，“绝不能多让她多花一分钱。”
“亏钱了没关系，千万别让她耽误了考试！”
由于双十一电商活动、黑五、恶劣天气等因素影响，多个国家空运的邮寄时效均出现了不同程度的延误，由此产生了一大批“时效受害者”。
需要包裹中的定制材料进行考试的英国宝贝成了最大的“受害者”。感受到她的焦虑，拼货了负责人当机立断，立即更换最快的路线。“这单亏钱了没关系，千万别让她耽误了考试！”客服domi也每天发邮件催促，终于在考试前一天成功签收。
“别担心，我们来解决问题！”
在用拼货了集运时，客户小满很忧虑：“第一次集运的时候就踩坑了，而且学业紧也没有特别多的时间花在集运上。”客服Janice当即表示：别担心，您只需要专注学业，寄件时遇到的所有问题我们都会帮您解决！
于是从国内快递运输起，到后续的筛选物品、质检、拍照、打包、跟踪后续的国际物流轨迹等；Janice一直认真跟进，让小满全程“0”操心成功签收。小满收到包裹后非常开心：“打包和服务真的是意外之喜，你们很专业，以后寄东西可以放心找你们了！”。
“不收？那我不寄了！”
一位美国客户想利用年前折扣多囤货，但是面临许多棘手的问题：不知道商品是否能够邮寄、担忧实物与图片差异过大、因为中美时差很难进行高效率沟通等。于是她的专属客服domi每天熬夜陪着她选购，及时为她筛选掉邮寄高风险物品，每样物品进行拍照做好表格，半夜十二点依然在一一核对。
美国客户发了红包表示感谢：“谢谢你陪我熬夜，有你我放心不少。”在domi婉拒了以后，又不由分说买了一堆零食给domi：“如果你不收，我以后不会再找你邮寄了！”domi最终收下了这份心意。
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关于我们的疑问
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