为深入了解群众需求，提升基层医疗服务质量。近日，青原区文陂卫生院积极组织党员干部职工开展 “入户听诉” 活动，深入乡村，走进辖区村民家中，倾听群众心声，解决实际问题。
活动期间，该院党员干部职工分组深入各个村落，挨家挨户走访村民。每到一户，各党员干部职工都与村民亲切交谈，仔细询问他们的身体健康状况、就医过程中遇到的困难以及对医疗卫生服务的期望和建议。村民们纷纷打开话匣子，就看病报销流程、慢病办理、家庭医生签约服务等问题畅所欲言。
该院党员干部职工认真倾听每一位村民的诉求，详细记录在工作手册上，并现场为村民解答一些常见的医疗问题。对于村民反映的问题，能当场解决的立即协调解决；无法当场解决的，也承诺带回卫生院进行研究讨论，尽快给出解决方案并反馈给村民。
此次 “入户听诉” 活动，不仅让该院党员干部职工更加了解群众的医疗需求，也进一步拉近了卫生院与群众之间的距离。该院相关负责人表示，将以此次活动为契机，持续改进医疗服务，优化工作流程，切实提升群众的就医满意度，为保障群众的身体健康贡献力量。未来，卫生院还将定期开展类似活动，建立长效沟通机制，让优质医疗服务真正走进千家万户。
编辑：肖 昕
