“欢迎大家来到直播间，这款面霜主打抗老美白，喜欢的亲们直接下单。”“家人们，我们给大家送了运费险，收货以后不满意可以直接退货。”2024年“双十一”自10月14日正式开启以来，各大电商平台纷纷推出预售、满减优惠、限时抢购等促销活动吸引消费者目光，大家也将心仪商品加入购物车，等待最佳时机下单购买。
记者了解到，今年“双十一”不仅时间跨度更长，优惠力度也更大，目前跨店满减、单品折扣、平台消费券仍是各大电商平台的主力促销手段，但各电商平台之间又有细微差别。天猫在官方立减85折或跨店满减每300元减50元的基础上，额外投入300亿元消费券及红包；京东今年主推满300元减50元的跨店满减，叠加平台满200元减20元补贴券活动，还新增“直播限时价”策略；抖音商城的核心优惠措施包括官方直接减免15%以及单品直降等，拼多多、快手等平台也宣布发放数十亿元补贴。“今年‘双十一’我买了很多东西，用了跨店满减优惠以后便宜了不少。”拉萨市民王女士告诉记者，“我感觉这次购物节促销力度挺大的，我买的那个扫地机器人比平时便宜了800多元，很划算。”
今年“双十一”期间，电商平台通过各种举措让利消费者，对于消费者来说，如何在纷繁复杂的优惠中找到最划算的购买方式，是最需要考虑的问题。家住拉萨市幸福花园小区的赵女士早早地就开始为“双十一”购物作准备，她提前了解了各大电商平台的优惠活动，准备好购物清单，在享受多重叠加优惠的情况下，节省了上千元，“每年‘双十一’我都会买很多东西，今年也不例外，我早就在各大电商平台上进行了比价，只在性价比最高、优惠力度最大的平台买东西，这样会省不少钱。”赵女士说，“在我看来，线上购物比去实体店更方便，优惠力度也更大，而且在家就能选购商品，退换货也会有快递员上门取货，不需要自己出门跑一趟。”
“一件7.8折、2件6.8折，3件以上5.6折。”“部分品牌商品第2件1.1折。”今年“双十一”不仅线上热闹非凡，不少线下实体店也纷纷推出各种促销活动。在拉萨一家商场的服装店内悬挂着不少打折促销的宣传海报，店员也在门口卖力揽客，不少市民被促销活动吸引，纷纷进店选购。店员小陈告诉记者：“我们店在10月中旬就推出了优惠促销活动，买得越多越划算，进店的顾客大多都买了两三件衣服，店里的生意越来越好，销售额也有所提升。”
记者在采访中发现，如今的“双十一”早已不是线上的独自狂欢，线下实打实的优惠，打破了“线上购物更便宜”的刻板印象，并通过提供优质的售后服务和体验，让不少消费者更倾向于线下购物。在拉萨一家电子产品零售店，店员热情地向顾客介绍各种优惠活动，并提供一对一的咨询服务，帮助顾客更好地了解产品特性。“比起网上购物，我更喜欢来实体店。这里的工作人员服务态度很好，详细地给我介绍了产品的特点，我觉得比网上购物更让人放心一点。”拉萨市民张先生说，“今年‘双十一’，我在网上也看了很多款手机，但还是决定来实体店看看真机，亲自试用一下再做决定。另外，政府也发了很多消费券，叠加优惠使用的话，算下来的价格其实和网上差不多。”
尽管今年“双十一”电商平台优惠活动多、促销力度大，但也有不少消费者因复杂的活动规则而感到困惑，甚至担心商家在活动期间会提前提高商品价格，制造出更高的“折扣”陷阱，反而更愿意在实体店购物。“现在‘双十一’，电商平台各种促销活动太多了，简直就像在做数学题，算来算去还是算不清楚，太费脑子了。”拉萨市民孟女士说，“线上购物只能听主播介绍，再看看评价，完全感受不到实物的质量，但线下买东西既能享受到购物服务，还能亲自试用产品，退换货也比较方便。”
今年“双十一”各大电商平台和线下实体店都推出众多促销活动，消费者如何选择合适的购物平台呢？对于这个问题，市民们都表达了自己的看法。“我比较倾向于网上购物，会选择知名度高、口碑好的电商平台，感觉这样比较有保障。”拉萨市民方女士告诉记者，“今年‘双十一’我主要购买了一些生活必需品和一些打折力度比较大的电子产品。虽然优惠活动很多，但我还是会仔细比较价格和质量，不会因为便宜就随便买。”
另外一些消费者表示，与电商平台相比，线下实体店也有其独特的优势。记者在拉萨一家大型家电商场看到，店内除了推出各种打折促销活动外，还提供了丰富的体验区，顾客可以在这里亲身体验各种家电产品的功能和效果。“我更喜欢在实体店购买家电，因为可以在店内试用，感受产品的实际效果，售后服务也更加有保障。”正在挑选洗衣机的洛女士告诉记者，“另外，我也很少在网上买衣服，就怕买回来不合适还得退货，但在店里试穿合适以后再购买，退货的情况就比较少，而且也不用等快递，即买即拿，更方便一些。”
随着社会生活的变迁，每年“双十一”已不仅是购物狂欢的代名词，更是商家之间一场前所未有的注意力争夺战。线上电商与线下实体商家争相争夺消费者的关注和消费，以期在激烈的竞争中脱颖而出。在这个消费主义盛行的时代，越来越多的人在购物时抱着“买买买”的心态，却忽略了理性消费。总的来说，无论是选择线上电商的便利，还是线下购物的真实体验，消费者都应该保持理性，需要根据个人需求和场景来做出选择，理性消费、注重维权，切勿盲目跟风，才能真正抓住这场购物节带来的优惠红利，享受购物乐趣。
终审丨许斯琦
初审丨黄慧英
编辑丨周凯妮
