我的妈妈年纪大了，她又不好，人又不得动，上门来方便点，不然我又要跑到县（城）里去帮她办又不方便。
经了解，刘女士的母亲因办理相关手续需要身份证，但老人家身份证丢失，因长期卧病在床无法前往派出所办理，无奈之下，刘女士拨打派出所电话寻求帮助。了解这一情况后，民警主动提出直接提供上门服务，并与刘女士约定好上门办证的时间。
政务中心公安窗口设置绿色通道为卧病在床、行动不便的人群提供上门办证。
为方便群众办证，县公安局人口与出入境管理大队协同各派出所户籍窗口合理安排，在节假日开通了办户办证“预约业务”，今年来，户籍窗口共接待节假日预约办证群众43人次。
根据特殊情况我们还提供周末节假日加班服务，在服务的同时我们也为老百姓宣传（湖南公安服务平台公众号）户口迁移、身份证办理都可以网上全程办理。
安乡融媒：彭琼子
编辑：周夏梦
一审：张炯 二审：卢智 三审：黄伟
