华宇人力组织开展“微笑服务”-服务能力提升专题培训

创业   2024-06-29 18:07   山东  



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微笑服务


 为了进一步加强项目服务人员服务态度,强化服务意识,提升人员整体素质,塑造良好的服务形象,2024629日下午,公司邀请特聘讲师孙莹老师,针对派驻至潍坊市人民政府办公室、潍坊市机关事务服务中心项目服务人员,开展了服务礼仪和服务能力提升的培训。


培训内容


 本次培训以强化服务人员的沟通能力、提升个人形象、加强职业技能、增强自信心为目的,从职业形象要求、服务理念、服务质量、案例分析等方面,贴合工作中的方方面面细致的进行讲解。


培训过程


 孙莹老师采取了讲授与互动相协调、案例与实际相结合的培训形式,将微笑服务深入浅出的向在场员工进行讲解。培训内容丰富、形象生动,让员工发自内心的意识到微笑服务的重要性。直观的了解如何去微笑服务,如何绽放自身的职业魅力,如何利用微笑服务提升自身的服务能力。




培训结果


 微笑在脸,服务在心。本次培训帮助大家强化了职业站位,加深了服务意识,提升了职业素质,增强了个人在工作中的自信心和应对能力。未来,服务人员将以本次培训为契机,培养微笑基因、厚植微笑底蕴、重塑微笑服务,以“规范化工作”为标尺,以“零差错服务”为使命,不断创优服务环境、严守服务品质、优化服务流程,继续用真诚的微笑提供最专业、优质的服务。

END

     华宇(山东)人力资源管理有限公司,位于山东省潍坊市高新区胜利东街195号求是大厦10楼,公司同时具备“人力资源服务许可证”和“劳务派遣经营许可证”资质证书,并通过了“ISO14001环境、ISO9001质量、ISO45001:2018职业健康”管理体系认证。

     自成立以来,公司始终秉承“服务客户、诚信至上”原则,坚持以提供专业、规范、高效、优质的人力资源服务为宗旨,业务涵盖人力资源服务外包、劳务派遣、人事代理、高端人才猎头服务等相关内容。应业务发展需要,先后成立了潍城分公司、济南分公司、德州分公司、济宁分公司、东营分公司、日照分公司。

     公司先后荣获“山东省人力资源诚信服务示范机构”、“潍坊市人民政府立法工作联系点单位”、“AAA信用等级企业”、“劳动保障守法诚信A级单位”等荣誉。

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华宇人力
华宇(山东)人力资源管理有限公司成立于2014年,隶属瀚宸(山东)控股集团有限公司。先后成立潍城、济南、德州、济宁、东营、日照分公司。荣获“山东省人力资源诚信服务示范机构”“潍坊市人民政府立法工作联系点单位”“劳动保障守法诚信A级单位”等。
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