“房子收了9年，今天终于拿到房产证，压在心里这块石头总算落地了。”近日，位于澄迈县大丰镇金马大道旁的某小区业主李先生难掩喜悦，在回访中对县纪委监委工作人员表达了感激之情。
此前，该小区业主多次反映开发商办理房产证过程中推诿扯皮，在职能部门多次调处之下，仍然拖延办证，上千名业主长达9年未能拿到房产证，提及此事苦不堪言。
“不动产‘登记难’涉及部门多、推进难度大。我们立即将该问题纳入重点问题清单，以监督倒逼责任单位树牢为民办实事理念，及时协调解决办证过程中发现的堵点难点。”该县纪委监委充分发挥“组组”联动优势，通过深入走访调研、集体会商、集中排查“堵点”，全程跟踪督办，压实资规、住建等职能部门责任。截至8月底，该小区1210户业主已办理房产证，办证率近70%。
“小房本”关系“大民生”。为着力破解“办证难”问题，该县纪委监委还通过“面对面”等方式，督促指导县资规局举一反三，重新梳理排查我县存在历史遗留问题的住宅项目共12个，成功化解其中5个项目办证难题，惠及194户群众。小区业主纷纷点赞：“政府部门有办法，群众诉求有回应。多年来有房无证问题终于解决了。”
为避免诉求不能及时得到处置而导致历史遗留问题再次发生，县纪委监委立足监督的再监督职责，进一步督促资规部门自查自纠，查找背后的党员干部作风纪律问题，共排查发现漠视群众利益、工作推动不力等同类问题14个；推动县政务服务中心定期召开作风建设会，及时通报12345投诉件、超期件以及政务服务大厅窗口工作人员考核工作情况等，对办件超期责任人员予以诫勉，督促职能部门进一步提升为民服务意识。
